原標題：山東省銀行業協會發布2021年社會責任報告

來源：大眾報業·齊魯壹點

日前，山東省銀行業協會正式發布《2021年山東銀行業社會責任報告》（以下簡稱《報告》），這是該協會連續七年發布社會責任報告。《報告》全面展示了山東銀行業牢記初心使命，聚焦重大戰略，踐行綠色理念，發展普惠金融，維護消費者權益等方面取得的豐碩成果。

加強黨建引領，踐行初心使命。按照“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”總體要求，山東銀行業組織開展黨史學習教育，聚焦群眾關切，真抓實干解民憂，扎實開展“我為群眾辦實事”等實踐活動，堅持把為群眾辦實事作為檢驗黨史學習教育成效的根本標尺。山東省銀行業協會舉辦系列活動喜迎建黨百年，主辦“傳承紅色金融基因 守初心擔使命促發展”基層行主題宣傳活動，生動再現了全省銀行業聽黨話、感黨恩、跟黨走，與黨的革命、建設和改革事業同頻共振的發展歷程；開展“贊歌獻給黨”主題征文，42家會員單位共選送各類參賽作品388篇（幅）；開展山東紅色金融史調查研究，整理編發6.6萬余字的《山東銀行業》“紅色金融史”專刊；揭牌成立山東省銀行保險業紅色金融教育基地，將北海銀行精神傳承好、發揚好。

完善制度建設，提升行業規范。2021年山東銀保監局組織開展了“規范建設提升年”主題年活動，以行業“道德規范、行為規范、服務規范、管理規范”和監管“執法規范、流程規范、制度規范、往來規范”為統領，統籌推進重點工作。全省銀行保險業制定完善從業人員行為管理制度2332件，違規問責制度1406件；三年來各機構紀檢監察部門掌握的管理人員主動拒絕違規1732人次。2021年，山東省銀行業協會組織開展行業規范建設知識競賽活動，123家銀行類會員單位、18.13萬員工參與，總答題24614.75萬題次，人均答題1358題次，有力推進了合規文化、合規理念、合規要求傳導至基層一線；山東省銀行業協會積極組織會員單位參與由銀保監會指導，中國銀行保險報主辦的“內控合規管理建設年 知識之王大闖關”線上內控合規知識答題活動，山東參與人數達69.7萬人次，高居全國第一，在全國排名前20名優勝者中，有2位員工獲得“知識之王”稱號，充分展示出山東銀行業內控合規管理及規范建設學習培訓的良好成效。

強化責任擔當，助力“六穩”“六保”。2021年，山東銀行業將支持經濟持續恢復和高質量發展作為重要政治任務，堅守服務實體經濟本源，穩定輸出金融資源活水，推動延期還本付息和無還本續貸，確保信貸供應充足，緩解企業資金困難；開通綠色通道，推廣線上渠道，優化服務模式，保障高質量金融服務，為經濟發展提供強有力的金融支撐。截至2021年末，各金融機構累計為135.79萬戶小微企業和農戶發放貸款160.93萬筆，合計459.01億元，余額229.22億元；小微企業無還本續貸總余額1575.85億元，較年初增加229.87億元。

強化科技支撐，推動普惠金融。2021年，山東銀行業各金融機構通過信息技術變革引領銀行再造，積極運用金融科技手段深入推進普惠金融供給側結構性改革，激勵數字化應用開發；依托科技創新不斷推動提升小微、民營、“三農”金融服務質效，著力破解小微融資難題，全面支持鄉村振興和農業農村現代化；構建智能科技矩陣，推動山東普惠金融高質量發展開好局、起好步。截至2021年末，山東銀行業各金融機構國標口徑小微貸款余額23730.36億元，較年初增加3924.35億元，增速為19.81%，高于各項貸款較年初增速6.57個百分點；貸款余額戶數150.33萬戶，較年初增加34.46萬戶。

踐行綠色理念，助推低碳轉型。2021年，山東銀行業深入踐行綠色金融，助推經濟低碳轉型，助力黃河流域生態保護和高質量發展。截至2021年末，山東銀保監局轄區（不含青島）綠色融資合計5895.97億元，較年初增加1903.54億元，增速為47.68%。轄區綠色融資實現節約標準煤1312.95萬噸、減少二氧化碳排放7650.60萬噸、節約用水2.32億噸。轄區綠色信貸不良貸款合計29.57億元，不良率0.5%，低于轄區整體不良貸款率0.91個百分點。

堅持以人為本，保護消費者權益。山東銀行業深入踐行以人民為中心的發展思想，堅持群眾利益無小事的消保工作理念，切實維護消費者合法權益。2021年山東銀行業集中宣教活動開展線上線下活動104749場，累計參與員工607281人次，受眾7949.6萬人次。

熱心公益事業，共建和諧社會。2021年，山東銀行業高度關注社會公益事業，持續推進志愿服務常態化機制，完善公益項目管理體系，將公益理念充分融入企業文化建設，并實踐到抗擊疫情、脫貧攻堅、捐資助學、環境保護等領域中。2021年山東銀行業各金融機構參與志愿活動、公益慈善項目3700余個；實現公益慈善捐贈5482萬元，幫扶35萬余人次。

促進員工發展，完善員工保障。2021年，山東銀行業促進員工持續成長，保障員工權益利益，關愛員工身心健康，構建員工成長職業平臺，打造素質過硬、專業夠強的人才隊伍。2021年山東銀行業各金融機構幫扶困難員工4292人次，幫扶金額2128.9萬元；開展員工培訓項目21779個，培訓經費支出2億4570萬元；員工參與各類文體活動20.6萬人次。

值班主編：曹竹青

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