原標(biāo)題：濟(jì)南農(nóng)商銀行：創(chuàng)新金融服務(wù)，踐行普惠金融社會(huì)責(zé)任

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

近年來(lái)，濟(jì)南農(nóng)商銀行圍繞省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路，提高自主創(chuàng)新能力，引用金融科技創(chuàng)新，助力銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高金融服務(wù)便利度，踐行普惠金融社會(huì)責(zé)任。截至2022年3月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)到1020億元，突破了1000億元?dú)v史大關(guān)，在2021年全年增長(zhǎng)112億元的基礎(chǔ)上又增長(zhǎng)108億元，增幅達(dá)到11.8%，較2019年末存量增長(zhǎng)285億元，增幅達(dá)到38.7%，連續(xù)刷新歷史最高紀(jì)錄；各項(xiàng)貸款715億元，較年初增加36億元，較2020年增加140.8億元，增幅達(dá)到24.3%，貸款戶數(shù)達(dá)到6.57萬(wàn)戶，兩年增長(zhǎng)2.02萬(wàn)戶，增幅達(dá)到44.39%，經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平。

（濟(jì)南農(nóng)商銀行為第三屆中國(guó)濟(jì)南新動(dòng)能國(guó)際高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)意向授信3.52億元）

凝聚團(tuán)隊(duì)智慧合力，擎畫(huà)服務(wù)創(chuàng)新“同心圓”

成立服務(wù)轉(zhuǎn)型委員會(huì)，創(chuàng)設(shè)全省農(nóng)商系統(tǒng)第一家客戶體驗(yàn)部，集中精英骨干組建科技研發(fā)部，建立專班研發(fā)工作制，形成推進(jìn)產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)創(chuàng)新的全面體系。成立被省財(cái)貿(mào)金融系統(tǒng)命名的科技類創(chuàng)新工作室“班風(fēng)寶創(chuàng)新工作室”，與浪潮云服務(wù)集團(tuán)組建“科技創(chuàng)新聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，自主規(guī)劃、設(shè)計(jì)研發(fā)14個(gè)應(yīng)用，2020年6月以來(lái)，該行9個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)并獲得著作權(quán)，獲得山東省信息網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)會(huì)頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全先進(jìn)集體、農(nóng)村金融支付服務(wù)研究課題榮獲中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)中國(guó)銀行業(yè)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理課題研究三類成果獎(jiǎng)、中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)頒發(fā)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。為鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，行黨委高度重視，引導(dǎo)和鼓勵(lì)全行員工立足本職、崗位創(chuàng)新，成立“創(chuàng)新俱樂(lè)部”，圍繞全行產(chǎn)品、管理、服務(wù)創(chuàng)新搭建創(chuàng)意交流溝通平臺(tái)，積極推動(dòng)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用，確保創(chuàng)新工作可持續(xù)、出成果、見(jiàn)效益。每年設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金100萬(wàn)元，用于獎(jiǎng)勵(lì)季度“優(yōu)秀創(chuàng)意”“創(chuàng)新之星”及年度“創(chuàng)客”，累計(jì)吸納會(huì)員480余人，推選優(yōu)秀創(chuàng)意35個(gè)。

穩(wěn)步推進(jìn)綠色金融，注入服務(wù)鄉(xiāng)村振興“強(qiáng)心劑”

認(rèn)真踐行服務(wù)“三農(nóng)”和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)宗旨，把支持黃河流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展做為重點(diǎn)工作，30億元貸款授信計(jì)劃專項(xiàng)用于大力發(fā)展生態(tài)金融、產(chǎn)業(yè)金融、普惠金融、綠色金融。推出“政銀助微貸”“黃河灘建富民貸”“鄉(xiāng)村旅游貸”等系列特色產(chǎn)品。深入開(kāi)展農(nóng)村信用體系建設(shè)，自2020年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展“整村授信”村居1521個(gè)，新增授信7.05萬(wàn)戶、33.85億元。推廣“電子銀行示范村”建設(shè)，相繼為1583個(gè)村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)立結(jié)算賬戶，提升農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化。打造產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)，深化與省農(nóng)擔(dān)、當(dāng)?shù)匦竽敛块T(mén)等單位合作，“糧食增產(chǎn)貸”“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸”等產(chǎn)品持續(xù)為“菜籃子”工程增添信貸供給。積極對(duì)接轄內(nèi)省、市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、品牌影響力大的標(biāo)桿性農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，以“產(chǎn)業(yè)鏈貸款”“訂單融資”等作為突破口，簽訂“主辦銀行”協(xié)議，“農(nóng)耕貸”“助養(yǎng)貸”“家庭農(nóng)場(chǎng)貸”等興農(nóng)貸系列產(chǎn)品扶持轄區(qū)特色品牌農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、小農(nóng)戶發(fā)展生態(tài)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)、訂單加工農(nóng)業(yè)增產(chǎn)助銷。

聚焦特色產(chǎn)品創(chuàng)新，樹(shù)正服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展“風(fēng)向標(biāo)”

立足全市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)和全國(guó)首個(gè)科創(chuàng)金融改革試驗(yàn)區(qū)發(fā)展，結(jié)合產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展特點(diǎn)，推出“人才貸”“科技成果轉(zhuǎn)化貸”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”“工業(yè)廠房按揭貸”等特色業(yè)務(wù)金融工具包，豐富和滿足不同成長(zhǎng)周期瞪羚企業(yè)、獨(dú)角獸企業(yè)、“專精特新”企業(yè)等高成長(zhǎng)性企業(yè)融資發(fā)展需要。與濟(jì)南人力資本研究院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，與高新區(qū)合作設(shè)立全省首個(gè)“人才貸”金融服務(wù)窗口，被市委、市政府授予首批“人才銀行”稱號(hào)，連續(xù)兩屆中國(guó)濟(jì)南新動(dòng)能國(guó)際高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)意向授信7.54億元,累計(jì)投放“人才貸”36戶，金額1.86億元。推動(dòng)“首貸培植”“百行進(jìn)萬(wàn)企”行動(dòng)，加大信用貸款投放力度，在貸款即將到期前啟動(dòng)額度重檢機(jī)制，適當(dāng)延長(zhǎng)貸款期限，解決科創(chuàng)型小微企業(yè)成果轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)，缺少抵押且融資成本高問(wèn)題，降低小微企業(yè)融資擔(dān)保門(mén)檻。累計(jì)投放“科技成果轉(zhuǎn)化貸”415戶，金額22.89億元，為一批新產(chǎn)業(yè)、好項(xiàng)目落戶濟(jì)南、扎根濟(jì)南提供資金支持，為濟(jì)南市打造親商、愛(ài)商、重商的濃厚氛圍提供金融助力。

（長(zhǎng)清區(qū)金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略省級(jí)樣板村授牌儀式）

實(shí)施快速服務(wù)戰(zhàn)略，架設(shè)科技賦能金融服務(wù)“快車道”。

堅(jiān)持“以客戶為中心”服務(wù)理念，自主開(kāi)發(fā)上線“陽(yáng)光辦貸系統(tǒng)”，系統(tǒng)運(yùn)行可實(shí)時(shí)展示貸款受理流程時(shí)限，覆蓋每筆貸款從申請(qǐng)到審批的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高客戶體驗(yàn)度。推廣“不見(jiàn)面”辦貸模式，研發(fā)“陽(yáng)光辦貸碼”，開(kāi)辟“掌上辦”“碼上辦”快速受理審批通道，相繼開(kāi)通“96608”貸款受理熱線，暢通微信公眾號(hào)業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，開(kāi)通“在線業(yè)務(wù)預(yù)約登記系統(tǒng)”，依托“泉城鏈”數(shù)據(jù)庫(kù)，上線“泉城e貸”“公積金e貸”等多款純線上業(yè)務(wù)產(chǎn)品。推出全流程線上自助辦貸服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“秒批秒貸、零人工干預(yù)”。圍繞主要客群建立標(biāo)準(zhǔn)化“信貸工廠”，集中打造“惠民循環(huán)貸”“興企自由貸”“經(jīng)營(yíng)快速貸”“低息助薪貸”等16項(xiàng)拳頭產(chǎn)品，滿足個(gè)性化、差異化、定制化金融服務(wù)需求。發(fā)揮業(yè)務(wù)決策鏈條短、反應(yīng)快優(yōu)勢(shì)，搭建高效信貸審批機(jī)制，針對(duì)小微企業(yè)推出“一簡(jiǎn)一降兩優(yōu)化”政策，簡(jiǎn)化小微企業(yè)辦貸流程，保障疫情防控期間金融服務(wù)不打烊，在持續(xù)增強(qiáng)信貸支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工作質(zhì)效同時(shí)為維護(hù)公共健康安全貢獻(xiàn)智慧和力量，切實(shí)將“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”“便捷獲得信貸”行動(dòng)落到實(shí)處。

(推廣陽(yáng)光辦貸碼)

暢通金融服務(wù)渠道，錨定普惠金融服務(wù)“航向標(biāo)”

針對(duì)個(gè)體工商戶“短、頻、急”融資特點(diǎn)，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事 個(gè)體工商戶專項(xiàng)扶持行動(dòng)”，出臺(tái)“專項(xiàng)額度、靈活期限、免擔(dān)保費(fèi)、利率優(yōu)惠、快速通道”五大利好措施。面向全市個(gè)體工商戶推出“政銀助微貸”“經(jīng)營(yíng)快速貸”“惠民信用貸”“家庭親情貸”等多款商戶專屬信貸產(chǎn)品，制定利率優(yōu)惠政策與融資綠色通道，組建20個(gè)“1+N”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)展送“貸”上門(mén)服務(wù)，全覆蓋、地毯式走訪排摸了解資金需求，提供“一對(duì)一”金融服務(wù)，有效解決個(gè)體工商戶“融資難、融資貴、融資慢”難題。累計(jì)走訪95個(gè)街辦，聯(lián)合召開(kāi)政策宣講會(huì)60余場(chǎng)，對(duì)接個(gè)體工商戶13650戶，投放貸款1928戶，6.6億元；新增拓展14家專業(yè)市場(chǎng)，建檔商戶4340戶，投放貸款9244萬(wàn)元。推進(jìn)數(shù)字普惠金融地區(qū)延伸，以向社區(qū)、行政村居民提供便捷金融服務(wù)為切入點(diǎn)，延伸金融服務(wù)觸角，選聘農(nóng)金員1100人，建設(shè)普惠金融宣傳站、農(nóng)村金融服務(wù)站300家，布設(shè)農(nóng)金通、助農(nóng)POS等電子機(jī)具1400臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)“村村通”“全覆蓋”，向轄內(nèi)居民提供存取款、繳存水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、投資理財(cái)，宣傳金融政策、便民生活等一攬子服務(wù)，提高金融服務(wù)便利化水平。

打造“義工銀行”品牌，吹響社會(huì)文明實(shí)踐“集結(jié)號(hào)”

深化為群眾辦實(shí)事精神和內(nèi)涵，傳承山東農(nóng)信隊(duì)伍的紅色基因，賡續(xù)弘揚(yáng)“大挎包”精神優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新服務(wù)形式，組建義工團(tuán)隊(duì)，打造“義工銀行”服務(wù)品牌，扶危濟(jì)困回報(bào)社會(huì)。組建200支“福象”義工志愿服務(wù)隊(duì)，統(tǒng)一在中國(guó)志愿服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)成立“濟(jì)南農(nóng)商銀行福象義工服務(wù)隊(duì)”，團(tuán)市委為濟(jì)南農(nóng)商銀行“福象”志愿服務(wù)隊(duì)授旗，正式樹(shù)立公益服務(wù)旗幟。總行層面負(fù)責(zé)全行義工團(tuán)隊(duì)的組織管理和指導(dǎo)，按照組織安排統(tǒng)一開(kāi)展義工服務(wù)。全行2300余名員工發(fā)自內(nèi)心地、真心實(shí)意去為人民群眾辦實(shí)事、做好事，以義工的心態(tài)做銀行，做銀行中的義工，義工中的銀行。在濟(jì)南市七個(gè)區(qū)180家網(wǎng)點(diǎn)、294家普惠金融宣傳站、農(nóng)村金融服務(wù)站設(shè)立254個(gè)“愛(ài)心歇腳點(diǎn)”，助力全市推進(jìn)“城市一刻鐘便民生活圈”建設(shè)；50家“普惠金融宣傳站”升級(jí)為歷下區(qū)“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)驛站”，協(xié)助構(gòu)建“15分鐘志愿服務(wù)圈”；38家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加入歷城區(qū)“歇歇角”愛(ài)心聯(lián)盟，23家“愛(ài)心驛站”掛牌成為快遞行業(yè)歇腳點(diǎn)，改善戶外勞動(dòng)者以及新市民的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境；掛牌成立“泉城金融衛(wèi)士志愿者宣傳團(tuán)宣傳站”，向社會(huì)公眾常態(tài)化傳播防范非法集資、反詐騙、反假貨幣、反洗錢(qián)等金融知識(shí)。計(jì)劃為社會(huì)義工和愛(ài)心企業(yè)設(shè)定積分管理機(jī)制，優(yōu)先提供金融支持；推出“義工”主題銀行卡，設(shè)定優(yōu)惠刷卡政策，推出“義工專享貸”信貸產(chǎn)品，褒獎(jiǎng)義工無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

(歷下區(qū)姚家街道辦事處向燕山支行送錦旗)

（濟(jì)南農(nóng)商銀行：徐蘇妹）

值班主編：曹竹青

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