原標(biāo)題：濟(jì)南農(nóng)商銀行潤(rùn)豐支行：用好四字訣，服務(wù)新市民融入城市生活

來(lái)源：愛(ài)濟(jì)南新聞客戶端

原標(biāo)題：濟(jì)南農(nóng)商銀行潤(rùn)豐支行：用好四字訣，服務(wù)新市民融入城市生活

來(lái)源：愛(ài)濟(jì)南新聞客戶端

?濟(jì)南農(nóng)商銀行潤(rùn)豐支行緊緊圍繞濟(jì)南市市中區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，落實(shí)總行黨委“快速服務(wù)銀行”戰(zhàn)略，立足“精耕普惠、服務(wù)立行”企業(yè)使命，將加強(qiáng)新市民金融服務(wù)作為今年乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)全行工作的重要方向，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好新市民群體利益作為第一出發(fā)點(diǎn)，聚力解決新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域金融需求，提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。截至8月底，潤(rùn)豐支行累計(jì)辦理新市民貸款409筆，金額合計(jì)8352萬(wàn)元。

突出“準(zhǔn)”字，主動(dòng)對(duì)接，深挖金融需求點(diǎn)。建立“農(nóng)戶”“城鎮(zhèn)社區(qū)居民”“個(gè)體工商戶”“小微企業(yè)”四張清單，利用濟(jì)南農(nóng)商銀行智慧營(yíng)銷系統(tǒng)，積極對(duì)接政府相關(guān)部門(mén)、街道辦事處，發(fā)動(dòng)員工深入村居、企業(yè)走訪，全面對(duì)接服務(wù)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)、村居、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，細(xì)分細(xì)化客戶群體，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+線上系統(tǒng)”方式，加強(qiáng)與客戶直接交流，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接快速上門(mén)，有針對(duì)性地了解新市民資金需求，尋找服務(wù)切入點(diǎn)。針對(duì)有資金需求的新市民，潤(rùn)豐支行一戶一策，據(jù)其實(shí)際需求和具體情況，量身定制融資服務(wù)方案，全力解決資金需求，助其度過(guò)資金難關(guān)。

突出“全”字，豐富產(chǎn)品陣線，打造金融服務(wù)“產(chǎn)品包”。針對(duì)創(chuàng)業(yè)初期新市民及小微企業(yè)，該行依托現(xiàn)有的“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”等產(chǎn)品，推出“新市民創(chuàng)業(yè)貸”；針對(duì)創(chuàng)業(yè)增長(zhǎng)期新市民及其創(chuàng)辦的企業(yè)，利用好“興企自由貸”“惠商循環(huán)貸”“政銀助微貸”“人才貸”“科技成果轉(zhuǎn)化貸”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”等信貸產(chǎn)品；對(duì)于吸納新市民群體就業(yè)較多的企業(yè)，深入開(kāi)展“首貸培植行動(dòng)”，重點(diǎn)推廣“首貸通”“普惠小微信用貸”“稅e貸”“新市民創(chuàng)業(yè)貸”“低息助薪貸”“政銀助微貸”“無(wú)還本續(xù)貸”等產(chǎn)品。此外，針對(duì)新市民消費(fèi)需求，建立“個(gè)人購(gòu)房按揭貸款”綠色服務(wù)通道，簡(jiǎn)化流程、提升質(zhì)效；為滿足新市民購(gòu)房需求，推出“新市民安居貸”；為滿足新市民裝修需求，推廣“裝修分期貸”；對(duì)于綜合消費(fèi)需求，在擴(kuò)大“泉城e貸”“信e貸”“信e快貸”等線上產(chǎn)品覆蓋面的同時(shí)，推出“新市民信用貸”對(duì)獲得道德模范、勞動(dòng)模范、崗位能手、行業(yè)標(biāo)兵、杰出人物、致富帶頭等榮譽(yù)稱號(hào)的新市民，實(shí)行整體準(zhǔn)入、批量授信。

突出“簡(jiǎn)”字，優(yōu)化辦貸流程，提升金融服務(wù)質(zhì)效。優(yōu)化線下辦貸模式，完善批量受理、集中審批的辦貸方式，充分利用政銀平臺(tái)和泉城鏈數(shù)據(jù)庫(kù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)僅憑一張身份證即可辦貸的目標(biāo)；推廣線上線下融合辦貸模式，提供線下業(yè)務(wù)線上簽約、放款，減少線下操作環(huán)節(jié)；擴(kuò)大線上辦貸覆蓋面，積極運(yùn)用線上貸款產(chǎn)品，推動(dòng)線上放款與消費(fèi)、支付場(chǎng)景對(duì)接；全面暢通申貸渠道，充分利用掃碼辦貸二維碼和陽(yáng)光辦貸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶從貸款申請(qǐng)到授信、簽約、用信的全流程監(jiān)督，形成快速服務(wù)、陽(yáng)光透明的辦貸模式，確保信貸產(chǎn)品一步到位、金融服務(wù)一次辦成，實(shí)現(xiàn)“秒批秒貸”；開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)全流程梳理，簡(jiǎn)化辦貸流程，精簡(jiǎn)辦貸資料，提高辦貸效率，支持經(jīng)濟(jì)主體便捷獲得信貸，解決“一次辦好”問(wèn)題。

突出“降”字，優(yōu)惠政策，降低金融服務(wù)成本。該行著力降低融資成本，加強(qiáng)與政府性融資擔(dān)保公司合作，通過(guò)政府貼息等方式，降低實(shí)際承擔(dān)的融資成本；推廣循環(huán)貸產(chǎn)品，降低資金占用成本；推廣“三率”政策應(yīng)用，實(shí)施差異化定價(jià)；推動(dòng)“民營(yíng)及小微企業(yè)首貸培植行動(dòng)”，持續(xù)優(yōu)化新市民營(yíng)商環(huán)境，解決融資難、融資貴問(wèn)題；實(shí)行普惠小微企業(yè)貸款延期還本付息政策，對(duì)到期的普惠型小微企業(yè)貸款本金和應(yīng)付利息，符合條件的，做到應(yīng)延盡延；推廣“無(wú)還本續(xù)貸”，對(duì)貸款到期臨時(shí)存在資金困難的小微企業(yè)，符合條件的，辦理手續(xù)后繼續(xù)使用貸款資金，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)貸“零成本”“無(wú)縫隙”；降低結(jié)算成本，新市民網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行“0手續(xù)費(fèi)”，面向新市民對(duì)公業(yè)務(wù)實(shí)行柜臺(tái)、網(wǎng)銀、自助渠道手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠；充分利用“濟(jì)擔(dān)-紓困貸”政策利好，遵循“紓困、普惠、便利”的原則，進(jìn)一步加大新市民紓困幫扶力度，解決其面臨的小額流動(dòng)性資金緊張問(wèn)題。

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