原標題：工商銀行煙臺分行喜獲"新市民"金融產品創新大獎

來源：大小新聞客戶端

原標題：工商銀行煙臺分行喜獲"新市民"金融產品創新大獎

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2022年，工商銀行煙臺分行積極落實煙臺銀保監局關于加強“新市民”金融服務工作要求，爭當面向新市民進行金融產品創新的主力軍，并在煙臺市銀行保險業“新市民”金融產品創新大賽中喜獲大獎，受到當地銀協發文表彰。同時該行面向“新市民”開展了一系列消保宣傳活動，努力打造“工銀心連新”新市民專屬金融服務體系，為新市民提供更多便利服務，幫助新市民“心有所歸”。

提高政治站位，強化責任擔當。煙臺分行黨委高度重視“新市民”金融產品創新大賽的重要意義，將面向“新市民”的金融服務作為落實“人民滿意銀行”的重要工作來抓。為籌備本次大賽，該行成立了由分管行長任組長的大賽指揮小組、由分行消保辦牽頭、分行個人金融部、網金等專業部門積極參與，制定金融產品創新大賽計劃方案，各部門業務骨干定期召開產品討論會，反復研討、測試，確保金融產品的指向性、利民性。

聚焦重點領域，拓寬服務場景。該行重點圍繞新市民客群的核心訴求，在住房安居、創業就業、醫療保障、養老服務、基礎金融服務五大重點場景熱點問題上，通過問卷調查、網點沙龍、小程序線上數據平臺等方式廣泛征求“新市民”客群的金融需求和對該行金融產品使用方面的體驗、建議。同時持續建設“小微企業之家”場景，幫助新市民“業有所成”。利用搭建“消保宣傳戰”的契機，積極宣講預防洗錢、金融詐騙、電信詐騙、非法集資等非法活動，提高廣大“新市民”金融風險防范意識，守好各自“錢袋子”。

注重服務體驗，提升獲取便利性。針對“新市民”金融需求的特點，該行不斷探索線上服務空間，在業務辦理方面通過微信小程序、搭建線上繳費、業務辦理等平臺場景，提高獲取金融服務的便利性。利用“工行驛站”宣傳，不斷推進惠民服務。在這里可獲得專業、貼心、溫暖的金融服務，讓公益服務惠及以“新市民”為主體的廣大勞動者和城市建設者，以實際行動踐行金融為民，傳遞“工行溫度”。

（YMG全媒體記者 逄苗 通訊員 郭信玲）

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