原標(biāo)題：工商銀行煙臺(tái)分行喜獲"新市民"金融產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng)

來源：大小新聞客戶端

原標(biāo)題：工商銀行煙臺(tái)分行喜獲"新市民"金融產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng)

來源：大小新聞客戶端

2022年，工商銀行煙臺(tái)分行積極落實(shí)煙臺(tái)銀保監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)“新市民”金融服務(wù)工作要求，爭(zhēng)當(dāng)面向新市民進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的主力軍，并在煙臺(tái)市銀行保險(xiǎn)業(yè)“新市民”金融產(chǎn)品創(chuàng)新大賽中喜獲大獎(jiǎng)，受到當(dāng)?shù)劂y協(xié)發(fā)文表彰。同時(shí)該行面向“新市民”開展了一系列消保宣傳活動(dòng)，努力打造“工銀心連新”新市民專屬金融服務(wù)體系，為新市民提供更多便利服務(wù)，幫助新市民“心有所歸”。

提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。煙臺(tái)分行黨委高度重視“新市民”金融產(chǎn)品創(chuàng)新大賽的重要意義，將面向“新市民”的金融服務(wù)作為落實(shí)“人民滿意銀行”的重要工作來抓。為籌備本次大賽，該行成立了由分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的大賽指揮小組、由分行消保辦牽頭、分行個(gè)人金融部、網(wǎng)金等專業(yè)部門積極參與，制定金融產(chǎn)品創(chuàng)新大賽計(jì)劃方案，各部門業(yè)務(wù)骨干定期召開產(chǎn)品討論會(huì)，反復(fù)研討、測(cè)試，確保金融產(chǎn)品的指向性、利民性。

聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，拓寬服務(wù)場(chǎng)景。該行重點(diǎn)圍繞新市民客群的核心訴求，在住房安居、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、醫(yī)療保障、養(yǎng)老服務(wù)、基礎(chǔ)金融服務(wù)五大重點(diǎn)場(chǎng)景熱點(diǎn)問題上，通過問卷調(diào)查、網(wǎng)點(diǎn)沙龍、小程序線上數(shù)據(jù)平臺(tái)等方式廣泛征求“新市民”客群的金融需求和對(duì)該行金融產(chǎn)品使用方面的體驗(yàn)、建議。同時(shí)持續(xù)建設(shè)“小微企業(yè)之家”場(chǎng)景，幫助新市民“業(yè)有所成”。利用搭建“消保宣傳戰(zhàn)”的契機(jī)，積極宣講預(yù)防洗錢、金融詐騙、電信詐騙、非法集資等非法活動(dòng)，提高廣大“新市民”金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守好各自“錢袋子”。

注重服務(wù)體驗(yàn)，提升獲取便利性。針對(duì)“新市民”金融需求的特點(diǎn)，該行不斷探索線上服務(wù)空間，在業(yè)務(wù)辦理方面通過微信小程序、搭建線上繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等平臺(tái)場(chǎng)景，提高獲取金融服務(wù)的便利性。利用“工行驛站”宣傳，不斷推進(jìn)惠民服務(wù)。在這里可獲得專業(yè)、貼心、溫暖的金融服務(wù)，讓公益服務(wù)惠及以“新市民”為主體的廣大勞動(dòng)者和城市建設(shè)者，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民，傳遞“工行溫度”。

（YMG全媒體記者 逄苗 通訊員 郭信玲）

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