原標(biāo)題：煙臺(tái)市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)出境旅游消費(fèi)提示

來源：水母網(wǎng)

原標(biāo)題：煙臺(tái)市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)出境旅游消費(fèi)提示

來源：水母網(wǎng)

水母網(wǎng)2月9日訊（通訊員 孫新曄 歐娜）根據(jù)文化和旅游部相關(guān)通知，自2023年2月6日起，我國(guó)試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴20個(gè)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，同時(shí)恢復(fù)港澳出入境團(tuán)隊(duì)游。

隨著疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段和出入境不受限制，市民和游客期盼已久的出境游愿望即將實(shí)現(xiàn)，出境旅游市場(chǎng)規(guī)模將逐步恢復(fù)擴(kuò)大，出境旅游人數(shù)將呈上升趨勢(shì)。為嚴(yán)格旅行社守法誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，保障旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)良好秩序，煙臺(tái)市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)發(fā)布出境旅游消費(fèi)提示如下：

出境旅游莫心急 看清資質(zhì)要當(dāng)先

《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十九條規(guī)定，旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游、邊境旅游，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。《旅行社條例》第三十條規(guī)定，旅行社組織中國(guó)內(nèi)地公民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同；第四十三條，經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游。

目前我市有20家旅行社（不含出境社分社）可以經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)，市民朋友在選擇跟團(tuán)出境旅游時(shí)，一定要看清旅行社是否具有出境游資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證件上的經(jīng)營(yíng)范圍均標(biāo)注有“出境業(yè)務(wù)”），經(jīng)營(yíng)者未取得相應(yīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)屬于違法經(jīng)營(yíng)行為。要充分了解我國(guó)試點(diǎn)開放旅行社團(tuán)隊(duì)出境業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，根據(jù)個(gè)人出游需求，選擇赴現(xiàn)行公布的20個(gè)國(guó)家、2個(gè)特別行政區(qū)出境旅游。旅行社應(yīng)嚴(yán)格按旅游法律法規(guī)和文旅主管部門要求，做好出境旅游業(yè)務(wù)宣傳招徠和組織活動(dòng)，為出境團(tuán)隊(duì)安排有相應(yīng)資質(zhì)的領(lǐng)隊(duì)提供帶團(tuán)服務(wù)，提示游客做好自身防護(hù)，切實(shí)履行好安全告知、救助、處置、報(bào)告等義務(wù)，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

合同簽訂需仔細(xì) 安全出游要牢記

《中華人民共和國(guó)旅游法》第十六條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)；第五十七條規(guī)定，旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同；第五十八條規(guī)定，包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式；第八十二條，中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。

市民朋友在跟團(tuán)出境旅游時(shí)，一定要認(rèn)真簽訂《團(tuán)隊(duì)出境游合同》，對(duì)合同中的通用條款要仔細(xì)閱讀并簽名，格外注意合同里約定的重要事項(xiàng)，旅行社另行安排的境外購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目需征得旅游者同意并簽名認(rèn)可。在旅游行程中要留意境外安全風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，看管好隨身物品，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，做好自身安全保障。認(rèn)真遵守旅游合同約定，走親訪友需短時(shí)間離團(tuán)的，應(yīng)征得帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同意，并保持隨身手機(jī)通暢。出境旅行社要積極使用文旅部推薦的電子版《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》，嚴(yán)格旅游合同簽訂，清晰載明相關(guān)事項(xiàng)，主動(dòng)提示旅游者購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，選擇與有合法資質(zhì)、誠(chéng)信度高的境外供應(yīng)商合作，防范因雙方經(jīng)營(yíng)糾紛引發(fā)旅游者在境外被甩團(tuán)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等問題發(fā)生。

境外消費(fèi)要理智 依法維權(quán)重理性

《中華人民共和國(guó)旅游法》第九條，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品服務(wù)。第三十五條，旅行社不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。發(fā)生違反上述規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

市民朋友在境外旅游過程中，應(yīng)選擇到正規(guī)的購(gòu)物場(chǎng)所消費(fèi)，謹(jǐn)慎購(gòu)買電器、玉器、金銀首飾等大宗、貴重商品，境外購(gòu)物一定要莫沖動(dòng)、不盲從、緩出手。購(gòu)物前要了解當(dāng)?shù)厣唐吠藫Q貨政策，購(gòu)買商品后要注意索要發(fā)票，保存好維權(quán)證據(jù)。在選擇線上購(gòu)買境外旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，切勿輕信“旅游贈(zèng)券”“保健旅游”等，自覺抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“不合理低價(jià)游”等虛假宣傳，以免掉入低價(jià)旅游陷阱。在境外旅游過程中發(fā)生糾紛后，要依法理性維權(quán)，切不可采取“罷游、罷住、罷行”及肢體沖突等過激行為，避免擴(kuò)大損失，使自己由受害者變?yōu)槔娴那趾φ摺?

舉止行為應(yīng)得體，文明旅游樹形象

《中華人民共和國(guó)旅游法》第十三條規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。

市民朋友出境旅游過程中，要增強(qiáng)文明旅游意識(shí)，自覺遵守《中國(guó)公民出境旅游文明行為公約》，注重個(gè)人禮儀，衣著言行得體，遵守當(dāng)?shù)氐墓仓刃蚝蛡鹘y(tǒng)習(xí)俗，愛惜生態(tài)環(huán)境，保護(hù)文物古跡，愛護(hù)公共設(shè)施，爭(zhēng)做一名文明有禮的旅游者。外出旅游時(shí)要文明住宿，安靜用餐，帶動(dòng)家人一起踐行“光盤行動(dòng)”，大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)美德，以實(shí)際行動(dòng)樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。旅行社要加強(qiáng)對(duì)參團(tuán)旅游者出游文明行為的引導(dǎo)，做到行前充分告知，行程中及時(shí)提醒，防止不文明行為發(fā)生，確保出境旅游高興出行、文明游覽、平安返回。

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