原標(biāo)題：煙臺(tái)公布2022年度投訴典型案例（下）會(huì)所不干了錢(qián)難退

來(lái)源：大小新聞客戶端

原標(biāo)題：煙臺(tái)公布2022年度投訴典型案例（下）會(huì)所不干了錢(qián)難退

來(lái)源：大小新聞客戶端

在一年一度的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局公布了2022年度十四起投訴典型案例。

案例九：美容會(huì)所虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)

【案情簡(jiǎn)介】2022年1月，王女士投訴，其在煙臺(tái)某美容養(yǎng)生會(huì)所做服務(wù)時(shí)雙方發(fā)生糾紛。經(jīng)招遠(yuǎn)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查，商家以幫助王女士按期償還信用卡貸款的方式誘導(dǎo)其消費(fèi)，同時(shí)商家誘導(dǎo)訴求人進(jìn)行隕石治療、養(yǎng)生保健。王女士要求該會(huì)所退款15萬(wàn)元。招遠(yuǎn)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的調(diào)查、調(diào)解，最終該會(huì)所退款12萬(wàn)元給王女士。

【消費(fèi)提醒】該美容養(yǎng)生會(huì)所存在虛假宣傳，消費(fèi)者在選擇充值項(xiàng)目時(shí)需要擦亮眼睛，謹(jǐn)防“套路推銷(xiāo)”。

案例十：盡量避免電話預(yù)約搬家公司

【案情簡(jiǎn)介】蓬萊區(qū)陳先生與某搬家公司簽訂了合同，當(dāng)所有家具全都到位以后，陳先生發(fā)現(xiàn)鋼琴被磕掉了一角。陳先生多次給搬家公司打電話要求賠償，但對(duì)方讓他去找給他搬家的工作人員協(xié)商。經(jīng)調(diào)解，搬家公司賠償消費(fèi)者1500元并賠禮道歉。

【消費(fèi)提醒】市民搬家首先要找信譽(yù)好、有實(shí)力的搬家公司，應(yīng)盡量避免電話預(yù)約，應(yīng)該到搬家公司面議，了解公司情況。雙方簽訂搬家合同時(shí)，對(duì)貴重物品要標(biāo)明價(jià)格及質(zhì)量詳實(shí)情況，作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。

案例十一：會(huì)所不干了卻不給退款

【案情簡(jiǎn)介】萊陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局接到全國(guó)12315平臺(tái)投訴，訴求人在萊陽(yáng)市愛(ài)尚美容養(yǎng)生會(huì)所花費(fèi)7000元購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，訴求人表示自己就做了一次，2022年10月份發(fā)現(xiàn)商家不干了，聯(lián)系商家退款，商家不給處理。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)被投訴方微信轉(zhuǎn)賬3000元，剩余2600元于2022年10月31日前支付給訴求人。

【消費(fèi)提醒】消費(fèi)者首先應(yīng)選擇口碑好、信譽(yù)佳的商家，應(yīng)注意保留消費(fèi)憑證，一旦出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)撥打12345消費(fèi)維權(quán)熱線求助。

案例十二：虛假標(biāo)注食品標(biāo)簽被罰9000元

【案情簡(jiǎn)介】萊陽(yáng)市某食品有限公司生產(chǎn)的“小薯圓”產(chǎn)品外包裝營(yíng)養(yǎng)成分表脂肪參考值標(biāo)注為4%，不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，訴求人要求查處并獲得相應(yīng)賠償。經(jīng)調(diào)查，執(zhí)法人員當(dāng)即對(duì)該公司下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)，公司對(duì)案涉“小薯圓”產(chǎn)品發(fā)出召回公告。同時(shí)，該公司主動(dòng)聯(lián)系投訴人，對(duì)其賠償600元。

【消費(fèi)提醒】該公司生產(chǎn)的食品標(biāo)簽不符合食品安全法規(guī)定，該行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》。

案例十三：慎重購(gòu)買(mǎi)即食產(chǎn)品

【案情簡(jiǎn)介】2022年9月18日萊陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴：訴求人在萊陽(yáng)龍旺莊某超市購(gòu)買(mǎi)大餅、蔬菜，回家發(fā)現(xiàn)大餅變質(zhì)長(zhǎng)毛，要求賠償。經(jīng)調(diào)查，商家賠償訴求人300元。

【消費(fèi)提醒】消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)即食、散裝食品時(shí)，不要購(gòu)買(mǎi)標(biāo)簽不規(guī)范或無(wú)標(biāo)簽、超過(guò)保質(zhì)期的食品。

案例十四：污染酒店床上用品需賠償

【案例簡(jiǎn)介】湖南游客孟女士帶孩子入住了蓬萊區(qū)某連鎖酒店，入住后孟女士的孩子不慎污染了酒店床單和被子。退房時(shí)，酒店服務(wù)人員要求孟女士賠償200元。經(jīng)調(diào)解，孟女士最終賠償了酒店100元。

【案例評(píng)析】消費(fèi)者入住房間時(shí)要分清消費(fèi)品及一次性用品，染發(fā)者和攜帶兒童入住的消費(fèi)者，注意不要污染枕套和防止兒童尿床，如污染嚴(yán)重需要照價(jià)賠償。

YMG全媒體記者 逄苗 通訊員 孫洪安

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。