來(lái)源:泰安日?qǐng)?bào)
2023-05-19 09:27:05
原標(biāo)題:泰安市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)全面升級(jí)
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原標(biāo)題:泰安市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)全面升級(jí)
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本報(bào)5月18日訊(最泰安全媒體記者 劉明薈 通訊員 王譽(yù)淇)18日上午,在泰安市城市管理指揮保障中心的指揮調(diào)度大廳,信息受理派遣員正在緊張有序地操作著系統(tǒng)信息,大廳前方的顯示屏上,各個(gè)路段的實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻不斷切換。今年,全新的城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行,截至目前,共接收各類(lèi)城市管理事項(xiàng)13萬(wàn)余件,轉(zhuǎn)辦率、處置率均達(dá)100%。
“城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)全新升級(jí)后,界面看起來(lái)更簡(jiǎn)潔、更清晰,操作起來(lái)也更加方便。”指揮調(diào)度大廳管理員楊紅升告訴記者。楊紅升邊說(shuō)邊從系統(tǒng)界面中打開(kāi)了一個(gè)已經(jīng)處置完成的安全隱患事項(xiàng)。“這是5月13日上午8點(diǎn)網(wǎng)格員上傳的花園路與東湖路交會(huì)處信號(hào)燈故障問(wèn)題。像這種安全隱患事項(xiàng)大多是需要緊急處理的事項(xiàng),以前網(wǎng)格員只能上傳照片,現(xiàn)在可以上傳視頻,這樣就更有利于我們后臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況做出更準(zhǔn)確的判斷,便于更快的得以處置。”楊紅升說(shuō)。記者看到,在接到網(wǎng)格員上報(bào)的這條信息后,通過(guò)平臺(tái)第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)了市公安局交警支隊(duì)。48小時(shí)之內(nèi),信號(hào)燈故障問(wèn)題完全解決,并通過(guò)網(wǎng)格員的核查后結(jié)案。
據(jù)了解,今年,為了使城市管理指揮調(diào)度及監(jiān)督更加高效、便捷,市城市管理指揮保障中心按照國(guó)家、省住建廳關(guān)于建設(shè)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對(duì)數(shù)字化指揮調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行了全新轉(zhuǎn)型升級(jí),自今年新系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),共接收各類(lèi)城市管理事項(xiàng)13萬(wàn)余件,由信息員采集員自行處置11萬(wàn)余件,轉(zhuǎn)辦相關(guān)責(zé)任單位、部門(mén)1.9萬(wàn)余件,轉(zhuǎn)辦率、處置率均達(dá)100%。
“相對(duì)于舊系統(tǒng)而言,新平臺(tái)優(yōu)化了軟件工作流程,整合分散渠道,強(qiáng)化應(yīng)用功能,使案件辦理頁(yè)面更加簡(jiǎn)潔直觀、處理案件過(guò)程更加便捷,工作效率得到了提高。派遣系統(tǒng)能夠?qū)⒉糠职讣鶕?jù)案件類(lèi)型自動(dòng)選擇派遣單位,將城市管理案件委派到相應(yīng)的責(zé)任單位,節(jié)約了以往繁瑣的工作流程,使城市管理事項(xiàng)得到更高效、更準(zhǔn)確的工作轉(zhuǎn)辦。”楊紅升向記者介紹。
數(shù)據(jù)的導(dǎo)出,在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中是關(guān)鍵的一步。新平臺(tái)上,各項(xiàng)數(shù)據(jù)查看更加便捷,用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)研判,城市管理日常問(wèn)題整改效率和質(zhì)量明顯提升,日分析、周匯總、月通報(bào)的分析報(bào)告也更加精準(zhǔn)。通過(guò)新平臺(tái),構(gòu)建起高位監(jiān)督體系,充分運(yùn)用工作量、按期處置率、駁回率、完成時(shí)效環(huán)比等評(píng)價(jià)工作內(nèi)容,自動(dòng)生成綜合評(píng)價(jià),為年度全市城市管理考核提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
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