原標題：農行山東嘉祥支行：扶弱助老 做百姓心中的口碑銀行

來源：感知山東

原標題：農行山東嘉祥支行：扶弱助老 做百姓心中的口碑銀行

來源：感知山東

近日，一位中年女性焦急的走進農行山東嘉祥縣支行營業廳，詢問家中老人的社保卡密碼忘記了，應該在哪里辦理。值班大堂經理耐心詢問客戶老人是否方便本人過來、是否可以本人簽字的問題，客戶指了指門口說：“我把老人帶來了，但是由于行動不便，一個人沒辦法把老人帶進營業廳。”正在大堂協助辦理業務的網點主任丁中兆推上網點提前備好的輪椅把老人小心的推進營業大廳，由于老人無法站立，立即安排工作人員開設綠色窗口，為老人提供一對一的特殊服務，高效便捷的為老人辦理了密碼重置業務，并取出了卡內資金。隨后丁主任又和老人家屬一起小心翼翼地將老人推送到營業廳門外，并攙扶老人坐在三輪車上。

陪同老人的家屬緊握著網點丁主任的手說：“謝謝您，家里實在沒有年輕人了，就我自己，可把我難為壞了，真是謝謝您幫我一個大忙。”此時，來行辦理業務的客戶紛紛向網點丁主任豎起大拇指，為農行服務點贊!丁主任告訴客戶，“這是我們應該做的，如果以后不方便的話，我們可以提供上門服務，農行就是咱們老百姓自己的銀行。”

近年來，農行山東嘉祥支行積極踐行“我為群眾辦實事”的服務理念，切實做好老、弱、病、殘等弱式群體客戶的服務保障工作，用實際行動為每一個客戶解決好“急難愁盼”問題，用貼心的服務溫暖客戶，努力打造“滿意在農行”的品牌。

通訊員 張成志 王夏茹 報道

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