原標題：濟南水務集團：汩汩“幸福水”滴滴潤民心

來源：濟南日報

原標題：濟南水務集團：汩汩“幸福水”滴滴潤民心

來源：濟南日報

水務人頂著高溫天氣力保供水。

小白熱線視頻客服，讓熱線服務從“聽得見”到“看得見”。濟南水務集團客戶代表用傳統的抄表方式，服務最基礎的用戶。

“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”作為保障城市供水安全的民生企業，濟南水務集團干部職工初心如磐，始終堅持以黨建“第一責任”，引領和保障供水發展“第一要務”。

在濟南城投集團的堅強領導下，濟南水務集團以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，高標準落實全市“項目突破年”部署要求，高質量推動黨建工作，高效率推進項目建設，高要求保障供水服務，今年上半年各項工作取得明顯成效，為泉城高質量發展持續注入“水務動能”。

城市供水是維持城市基本運行的“生命線”，小小的水龍頭，一頭連著城市發展，一頭連著民生福祉。

今年以來，濟南水務集團通過整合全市供水資源、優化供水保障格局，有效保障全市供水平穩，扎實推進全市“供水一張網”工作，努力為泉城市民奉獻“放心水”、“智慧水”、“幸福水”，繪就黨建融合引領企業高質量發展新畫卷。打造“立體”教育載體水務黨建“多點開花”

打造黨建品牌，凝聚發展力量，走好黨建之路，鑄就品牌之魂。一直以來，濟南水務集團黨委從嚴從實推進企業黨的建設工作，探索走出一條全域黨建引領驅動智慧水務發展的新路徑。

據了解，濟南水務集團有《黨員學習》《政工月報》《黨課匯編》等內部刊物，并通過開設以“人人主講、人人主持、人人點評”為主要形式的“黨課講壇”、上線直播網課等方式，打造“立體”教育載體群，全方位覆蓋濟南水務集團黨員教育工作。

值得注意的是，濟南水務集團堅持以“e點e滴”水務特色黨建品牌創建為引領，構建“課本黨建”“窗口黨

建”“云端黨建”三位一體黨建生態新模式，探索走出

一條全域黨建引領驅動智慧水務發展的新路徑。

濟南水務集團直屬各黨組織充分利用“互聯網+黨建”這一順應時代潮流的新模式，以“燈塔-黨建在線”網絡學習平臺為抓手，將自制的黨員教育刊物全部升級為電子期刊，黨員教育學習體系全“上線”，借助OA平臺、微信、抖音和手機客戶端，開發黨員學習在線課堂。

作為全國供水行業第一條連續不間斷運行時間最長的熱線，“小白熱線”已成為濟南水務黨建引領供水服務的金字招牌和重要實踐平臺。2023年上半年，“小白熱線”共接聽電話18.8萬個、形成工單總量8.2萬件；工單處結率、處結及時率、回訪率均達100%，服務

過程滿意率99.21%，結果滿意率98.5%。6月21

日，濟南水務集團匠心打造的“小白熱線云服務”平臺

AI智能語音客服測試版上線運行。

在濟南水務集團“e點e滴”黨建品牌的引領下，“小白熱線”打造了“e小白心服務”黨建子品牌，旨在讓“黨建+服務”潤澤民生，進一步賡續傳承“永不疲倦，永不停歇，永無盲點，永無界限”的“小白精神”。

近年來，濟南水務集團獲得2022年度山東省企業文化建設先進單位及山東省企業黨建品牌示范單位稱號，“e點e滴”榮獲濟南市屬國有企業黨建工作十大品牌。

下一步，濟南水務集團將以“e點e滴”黨建

品牌為引領，構建品牌矩陣，打造品牌高地，形

成品牌效應，持續培育優秀黨員、過硬黨支部先

進典型，以高質量黨建引領企業高質量發展。

此外，濟南水務集團還制定了黨風廉政建設工作實施辦法，組織各級黨組織層層簽訂《黨風廉政建設責任書》，壓實“一崗雙責”；全面開展落實黃河重大國家戰略專項監督檢查工作，常態化開展“四風”自查工作，對優化營商環境、自備井封停等工作進行專項檢查或全過程監督。

夯實供水設施“地基”推進建成區自備井封停

以水的韌性永葆初心，以水的包容回饋社會。濟南水務集團將黨建工作嵌入生產服務各個環節，堅持以泉城市民喝上“放心水”“優質水”為己任，奮斗在服務民生的第一線，為高質量發展提供源源不斷的牽引力和推動力。

目前，濟南水務集團共有25個水廠，服務面積約2600平方公里，服務人口約450萬人，成為保障泉城市民和城市發展用水安全重任的大型國有企業。2023年以來，濟南水務集團高標準落實全市“項目突破年”部署要求，堅持“項目為王”理念，全面推進新建水廠建設及輸配設施建設。

大橋水廠于2022年1月全面開工建設，2022年11月順利完成主體工程，2023年初通過濟南市城鄉水務局質安中心的嚴格評審和檢驗，主體工程驗收合格。該水廠建設規模為20萬立方米/天。

“大橋水廠工程在濟南新舊動能轉換起步區規劃發展中發揮著至關重要作用，是濟南走可持續高質量發展之路的重要一環。”濟南水務集團黨委書記、董事長崔鵬煒在察看大橋水廠清洗進度時要求，各部門要保障管道沖洗調壓工作有序推進，分時間、分路段、有計劃地沖洗干凈，同步水樣檢測化驗，確保供水管道的安全、通暢。

2023年7月3日，隨著上游鵲山水庫的汩汩原水進入廠區管道，大橋水廠工程正式進入調試運行階段。在調試期間，項目建設人員與運行人員通力配合，星夜兼程，實行24小時不間斷沖洗。經過近兩個月的奮戰，完成了炭濾池、砂濾池三輪沖洗，提前7天完成既定目標。9月13日，大橋水廠取得衛生許可證，并且當日完成了雙電源正式電送電，初步具備了供水條件。

據了解，大橋水廠一期及配套供水管網建設，為濟南新舊動能轉換起步區大橋組團和崔寨組團提供供水服務；臨空水廠，為臨空經濟區產業發展提供供水支撐；西關水廠，有效提升長清城區供水能力；隨著市政道路建設，在濟南國際醫學科學中心片區、科創大走廊、起步區、濟鋼等片區，同步敷設管道約60公里。

方寸之“井”承載民生之重。近年來，濟南市自備井小區存在供水設施老化、管網漏損、地下水浪費、水質無法保障等嚴重問題，導致停水現象頻發，群眾投訴不斷。為此，濟南水務集團積極響應濟南市委、市政府有序推進城市建成區自備井封停工作部署，按照《濟南市城區自備井封停工作實施方案》工作要求，在濟南市城鄉水務局的指導下，認真履行社會責任，攻堅克難、多措并舉開展自備井用戶接入市政供水工作。2023年，水務集團計劃實施34家41眼井，截至目前，已接入市政供水項目10家10眼井，已施工進紅線項目17家22眼井。

把好事辦實為民生“加碼”把實事辦妥讓幸福“升溫”

水潤民心，澤被萬物。2023年以來，濟南水務集團在民生工程建設、老舊小區改造、公共供水管網漏損治理、用戶服務、智慧創新、營商環境等方面持續發力。

供水管網改造工程是降低水資源漏損率的一個重要措施，能夠有效減少明漏、暗漏和背景漏失的水量。2023年，濟南水務集團大力實施供水管網改造工程，陸續實施濟南市公共供水管網漏損治理工程項目市政管道工程，共涉及28條市政道路，建設地點多位于濟南老城區，主要分布在市中區、天橋區、槐蔭區、歷下區、歷城區，管線長度共計49.45公里。

截至目前，濟南市小區老舊管網改造工程已完工8處，智慧漏損管理平臺及智慧管網平臺已基本建成，正逐步優化完善功能模塊；市政供水管網改造、分區計量建設等漏損治理項目全面推進。

“產權有界限，服務無界限！”濟南水務集團黨委堅持以人民為中心的發展思想，不斷增強干部職工的服務意識、前置工作的行動力和主動服務的積極性，并積極通過科技賦能打造立體式“智慧水務”。

濟南水務集團深化“智慧水務”各系統板塊集團化應用整合和成果轉化，強化水廠自控網絡安全建設，增加供水調度系統預警功能，拓展二次供水管理系統運維管理范圍與智慧化巡檢建設，完善集團版GIS“一張圖”、分區計量與漏損管控系統、DMA管理等系統建設，加大推廣應用力度，全面提升大數據對智慧水務建設的基礎支撐作用，探索下一代科學調度與運營管理平臺建設，構建面向用戶更加全面高效的“智慧水務”管理體系，建設“善感知、有溫度、會呼吸”的智慧化水務企業。

同時，濟南水務集團將與濟南市公共供水管網漏損治理工程項目、老舊小區管網改造、PPP項目有機結合，加強減漏控漏綜合治理，供水調度系統、GIS系統、分區計量與漏損管控系統、DMA園區漏損管控系統等“智慧水務”建設要兼顧降差工作，達到技術降差、智慧化降差工作目標，綜合提升基礎管理規范化、標準化、精細化水平。

積極組織開展“三上門、三集成”服務活動，濟南水務集團不斷延伸“服務觸角”。6月19日，《營商環境供水服務規范》作為濟南市地方標準正式獲批立項，該標準將成為國內首個供水營商環境地方標準。

據介紹，下一步濟南水務集團將全面提升大數據對智慧水務建設的基礎支撐作用，搭建綜合性信息平臺和數據系統，打通業務部門之間的信息壁壘，真正實現從“智能化”到“智慧化”升級，建設“善感知、有溫度、會呼吸”的智慧化水務企業。

新時代的趕考路上，濟南水務集團將在濟南城投集團黨委的堅強領導下，以不斷滿足人民群眾對美好生活的需求為己任，深化國有企業改革，優化治理體系，聚焦主業，服務優先，科技引領，多元拓展，激活“水動力”，做好水文章，為泉城高質量發展繼續貢獻水務力量。（文/圖本報記者付曉峰通訊員張昊哲）

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