原標(biāo)題：民生銀行濟(jì)南明湖支行：警惕跑分詐騙，銀行服務(wù)經(jīng)理勸阻免損

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：民生銀行濟(jì)南明湖支行：警惕跑分詐騙，銀行服務(wù)經(jīng)理勸阻免損

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

2024年1月11日，民生銀行濟(jì)南明湖支行成功地阻止了一名客戶被詐騙進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，避免了客戶的經(jīng)濟(jì)損失。

1月11日中午1點(diǎn)左右，一名女姓客戶到支行網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，服務(wù)經(jīng)理與客戶簡單溝通，客戶表示自己是轉(zhuǎn)一個(gè)貨款，此時(shí)服務(wù)經(jīng)理想進(jìn)一步了解轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶神色緊張，支支吾吾也說不出什么，就是說買的別人的貨，他要付款，剩下的不用管，此時(shí)服務(wù)經(jīng)理覺得有些端倪，態(tài)度強(qiáng)硬表示如果不提供佐證，為了保護(hù)您的賬戶資金安全，將無法繼續(xù)為您辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，客戶沒辦法打開了一個(gè)不知道名字的聊天app，上面顯示是跟一個(gè)接線員溝通，好像是在完成什么任務(wù)，客戶手劃得很快，生怕讓工作人員看見。服務(wù)經(jīng)理眼看不對勁，立即向支行廳堂主管和監(jiān)控崗報(bào)告了此事，工作人員迅速采取行動，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)客戶是在某平臺上幫助不法分子做跑分兼職，之前已經(jīng)自行轉(zhuǎn)賬3萬多元，因?yàn)橄揞~來支行網(wǎng)點(diǎn)再轉(zhuǎn)4萬元。支行及時(shí)凍結(jié)了該賬戶并聯(lián)系警方進(jìn)行處理。

在此次事件中民生銀行的工作人員表現(xiàn)出了高度的職業(yè)素養(yǎng)和社會責(zé)任感。在工作中時(shí)刻保持警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了轉(zhuǎn)賬異常情況，為銀行的挽損工作作出了重要貢獻(xiàn)。同時(shí)，也要提醒廣大客戶提高風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)自我保護(hù)措施，避免遭受不法分子的侵害。

銀行作為金融行業(yè)的重要機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起社會責(zé)任，加強(qiáng)對員工的教育和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為廣大客戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)。同時(shí)呼吁廣大群眾積極參與到反詐騙工作中來，共同營造良好的社會環(huán)境。

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