原標題：農行濟南高官寨支行成功堵截電信詐騙案件

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：農行濟南高官寨支行成功堵截電信詐騙案件

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

農行濟南高官寨支行識別并堵截一起刷單詐騙事件，成功為客戶避免了3萬元的經濟損失, 有效保障了客戶資金安全。

3月22日中午，客戶李某到網點咨詢網銀限額無法轉賬，客服經理接待后詢問網銀提額原因，在業(yè)務辦理過程中，李某神色慌張、心不在焉，通過仔細詢問得知，李某通過自行下載的“言匯”app參加刷單返現活動，現在無法轉賬也無法自助取款，而在此刻騙子仍催促李某提額轉賬。了解到來龍去脈后，內勤行長告訴客戶這是一起典型的刷單返利類詐騙，同時客服經理向客戶詳細講解了類似案例，對其進行耐心勸解，隨行家人也不斷的進行勸說。經客服經理的耐心勸導，客戶最終恍然大悟，對未被受騙感到慶幸，同時對工作人員的細心負責表示感謝，“幸好有你們一直不停的勸阻我，我這三萬都是借來的，要是被騙了這可咋還啊！”為確保安全，李某最終將卡內余額提出，銀行工作人員對其賬戶進行了限額處理。

今年以來，為預防和減少電信網絡詐騙案件的發(fā)生，提高群眾防范電信網絡詐騙意識，章丘農行一方面以網點陣地為依托，在顯著位置擺放宣傳海報、宣傳折頁等，對前來辦理業(yè)務的客戶進行講解，不斷提升防范意識；另一方面，結合政府的相關活動，積極進鄉(xiāng)村、進集市，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等多種形式宣講詐騙案例，提高反詐意識，切實保障客戶資金安全，為老百姓守好“錢袋子”。

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