原標題：建行東營勝大支行：堅守為民初心，踐行消保使命

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：建行東營勝大支行：堅守為民初心，踐行消保使命

來源：大眾報業·齊魯壹點

近日上午，頂著炎炎夏日，張女士焦急地走進建行東營勝大支行，大堂經理立即上前詢問需求，得知張女士的母親社保卡丟了，需要為母親補辦社保卡用來發補助，但該業務需要現場拍照后才能辦理，張女士很著急他告訴大堂經理，她母親83歲了，腿腳不方便，無法正常出門。大堂經理問清楚張女士的母親家地址以后告訴張女士，建行可以提供上門服務，幫她解決業務需求。

第二天，網點營運主管帶著大堂經理來到張女士的母親家，進門后，工作人員簡單了解張女士母親的身體狀況，是否意識清醒，清楚表達等。在業務核查過程中，工作人員拿出隨身攜帶的反電信網絡詐騙宣傳資料，用通俗易懂的語言講解電信詐騙防范知識，幫助老人學習金融知識，并詳細解答老人提出的問題。最后成功為張女士的母親補辦了社保卡，緩解了老人的燃眉之急。張女士的母親握著工作人員的手不放，非常感激工作人員提供的有溫度的服務。

聚焦特殊人群需求，不斷推動服務優化，以金融之力幫特殊人群解難題、辦實事，讓金融服務更加有愛，是金融機構踐行“以人民為中心”發展思想的最好詮釋。建行東營勝大支行深入貫徹以人民為中心的發展思想，勇擔社會責任，扎實推進金融消費者權益保護工作，推出一系列有溫度，有力度的舉措，真正將消費者保護融入業務，賦能民生。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。