原標題：百年人壽泰安中支召開2024年三季度消費者權(quán)益保護工作專項會議

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：百年人壽泰安中支召開2024年三季度消費者權(quán)益保護工作專項會議

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金融消費者的利益是金融業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，對維護金融穩(wěn)定和社會和諧具有重要意義。為進一步落實消費者權(quán)益保護工作，確保消保工作提質(zhì)增效，同時更好地達成2024年消保目標，百年人壽泰安中心支公司組織召開了2024年三季度消費者權(quán)益保護工作專項會議。

百年人壽泰安中支負責人高度重視本次會議，要求中支部門負責人、消保運營崗全員參會。本次會議主題圍繞各部門如何對目前消保工作進行整改展開，會議再次明確了2024年消保工作目標。綜合部主持會議并幫助各部門捋順部門職責及整改工作時效要求，強調(diào)了消保工作在各層級員工績效考核中的重要性。

百年人壽泰安中支負責人表示，2024年消保工作要一如既往堅持黨建引領(lǐng)，提升政治站位，各崗位要深入領(lǐng)會“以人民為中心”的重要意義，提高思想認識，黨員干部注重理論聯(lián)系實際，帶頭學、帶頭干，主動做好消保工作。要牢固樹立“全員講消保、人人懂消保，全員承擔消保責任”的理念。消保培訓(xùn)不能流于形式，要真抓實干，真正解決工作中存在的問題。要切實落實整改工作，堅持“首問負責制”，不得出現(xiàn)“推”“拖”情況，要敢擔當會擔當，快速響應(yīng)客戶投訴，急客戶所急，想客戶所想，學習新時代“楓橋經(jīng)驗”，將矛盾處置在萌芽、化解在基層，全面提升各崗位的消保意識及服務(wù)水平。

下一步，百年人壽泰安中支將做好會議精神的貫徹落實，切實維護消費者權(quán)益，進一步完善消費者權(quán)益保護工作機制，及時有效回應(yīng)消費者合理訴求，做好金融宣傳教育工作，提升消費者風險防范意識，不斷推進消費者權(quán)益保護工作再上新臺階。

（王慧心）

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