原標(biāo)題：建行東營勝利支行：情系大眾 服務(wù)民生

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：建行東營勝利支行：情系大眾 服務(wù)民生

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“太感謝你們了，不辭辛苦地上門服務(wù)，本來想明天去拿今天你們就幫我們送過來了，謝謝你們提供這么人性化的服務(wù)，太暖心了！”趙叔叔激動地說。

今天下午，兩個老人攙扶著走進(jìn)了建行東營勝利支行辦理取錢業(yè)務(wù)。由于老人離開時匆匆忙忙，在柜臺上遺落了100元現(xiàn)金未取走。工作人員及時發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系到了老人，但是老人需要趕回醫(yī)院做檢查，表明明天來取。日終時，柜員決定詢問老人的地址，將遺落在大廳座椅上的100元現(xiàn)金在營業(yè)后歸還到老人的家中去。趙叔叔對該行熱心、貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊許，并對工作人員在業(yè)務(wù)辦理中的耐心幫助表示感謝。

一次便利的上門服務(wù)，是支行日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一，或許微不足道，但對于年齡較大、行動不便的特定老年人群體，卻意義重大。將服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，為客戶提供便捷、人性化的服務(wù)，支行用實(shí)際行動展示了建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

下一步，建行東營勝利支行將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)，做老百姓身邊最貼心的銀行。

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