原標(biāo)題：山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司舉辦“總經(jīng)理講服務(wù)”專題報(bào)告會(huì)

來源：膠東在線

原標(biāo)題：山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司舉辦“總經(jīng)理講服務(wù)”專題報(bào)告會(huì)

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膠東在線8月11日訊（通訊員 率進(jìn) 徐冰鑫）為深入踐行“以人民為中心”發(fā)展理念，貫徹落實(shí)山東省通信管理局、煙臺(tái)市工業(yè)和信息化局、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司及山東公司行風(fēng)糾風(fēng)工作部署，8月9日上午，山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司（以下簡(jiǎn)稱：煙臺(tái)移動(dòng)）召開“總經(jīng)理講服務(wù)”專題報(bào)告會(huì)。各部門負(fù)責(zé)人、各區(qū)市分公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加會(huì)議。

煙臺(tái)移動(dòng)黨委書記、總經(jīng)理馬海東以《堅(jiān)持以人民為中心 秉承高質(zhì)量服務(wù) 助力公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展》為題，傳達(dá)了政府主管部門行風(fēng)糾風(fēng)會(huì)議精神和上級(jí)單位“總經(jīng)理講服務(wù)”主要內(nèi)容，探討了新時(shí)代服務(wù)工作的新內(nèi)涵，并明確了下一步服務(wù)工作重點(diǎn)。

一是堅(jiān)持“以人民為中心”，時(shí)刻不忘興企為民。將客戶服務(wù)理念貫穿到公司改革發(fā)展的各項(xiàng)工作中，推動(dòng)全員對(duì)服務(wù)工作由思想重視轉(zhuǎn)化為行動(dòng)重視。二是牢牢堅(jiān)持問題導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理。將客戶的建議訴求，作為公司各項(xiàng)工作的改革落腳點(diǎn)，以細(xì)微之處見功夫，以不變初心贏口碑。三是強(qiáng)化品質(zhì)管理思維，創(chuàng)新贏取人心紅利。充分整合各條線力量，搭建覆蓋客戶體驗(yàn)全流程的品質(zhì)管理體系，匠心做好事前、事中、事后等各環(huán)節(jié)工作，以高品質(zhì)服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)永無止境，未來任重道遠(yuǎn)。煙臺(tái)移動(dòng)將持續(xù)踐行以“人民為中心”發(fā)展理念，匠心打造“移心系萬(wàn)家”品牌，努力為客戶帶來更高品質(zhì)的服務(wù)新體驗(yàn)。

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