來源:日照日報
2024-12-31 14:56:12
原標題:日照“山河平安行”安檢服務品牌持續發力
來源:日照日報
原標題:日照“山河平安行”安檢服務品牌持續發力
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全媒體記者 黃建玲 報道
本報訊 近日,日照機場“山河平安行”安檢服務品牌持續發力,在安檢流程優化、服務創新及精細化管理等方面取得顯著進展。該品牌曾先后獲得“全國青年安全生產示范崗”“全國民航青年文明號”等稱號。
日照機場安檢護衛部積極引入智慧安檢手段,深度融合智能化、數字化技術。人證對比系統、臨時乘機身份證明系統、新版安檢驗證系統、智能開包系統等已投入使用,極大地提高了旅客身份識別的準確性和安檢效率,減少了過檢排隊時間,有效填補了過站旅客過檢登記的空白,提升了安全風險防控能力。目前,安檢自助閘機、雙視角旅客行李及航空貨物檢查等設備的安裝與調試工作也在穩步推進,將進一步增強機場整體安全水平和服務質量。
在注重科技的同時,人文安檢也成為“山河平安行”品牌的一大亮點。安檢護衛部精心打造溫馨安檢環境,設立“特殊旅客愛心通道”,為特殊旅客提供便利;“液體分裝”服務、“過檢小貼紙”等舉措有效緩解了旅客尤其是小朋友在安檢過程中的緊張情緒。便民服務箱以及“旅客物品暫留卡”“二次安檢優享卡”“生日祝??ā钡鹊耐瞥?,充分體現了品牌的人文關懷,將安全檢查轉化為真情服務的傳遞。
此外,安檢護衛部不斷創新服務策略?!?60°移位檢查”方式結合“L型手勢”規范化指引,使安檢員主動調整站位,避免旅客轉身等待,大大優化了安檢流程?!澳闶壮?,我守護”專項服務更是為首次乘機的旅客提供全程支持與陪伴,確保其出行無憂。
日照機場安檢護衛部始終堅守“專于安全,精于服務”的初心,未來將繼續深化“山河平安行”品牌建設,強化安全管理,提升服務品質,為旅客創造更加優質的出行環境,助力集團“雙一流”目標和日照機場高質量發展。
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