齊魯網6月27日訊（記者 王文龍）今天下去，山東省保險行業協會在濟南舉行山東省機動車輛保險理賠服務質量評價體系建設新聞發布會，公布了車險理賠服務質量體系建設情況及車險理賠服務質量排行榜。

該車險評價體系有關數據來源于中國保信全國車險信息平臺，以家庭自用車為統計標的，數據周期為一年，區分交強險和商業險，包括理賠服務、消費投訴2大項內容，由結案率、結案周期等8小項評價指標組成。各指標單獨計算得分，累計算出總分，根據總分對各公司進行排名。

省協會相關負責人表示，目前，山東地區（不含青島）機動車保有量1936萬輛，共有36家保險公司（其中，33家保險公司經營期限超過一年）經營車險業務。據統計，2016年行業累計承保1727.9萬輛機動車，處理賠案447.67萬件，支付賠款2191181.45萬元。根據評價辦法測評，2016年行業平均81.31分，其中19家公司超過行業平均水平。省內33家主要保險公司2017年一季度車險服務質量排名前5名分別是：安盛天平、人保財險，陽光保險，長江財險，太保財險。后5名分別是：安誠保險 國泰產險 都邦保險 鑫安財險 亞太保險。山東財險公司車險理賠服務質量評價情況表將由山東省保險行業協會每季度定期向社會披露，有利于消費者多角度了解保險公司，理性選擇公司投保，同時，通過社會監督的倒逼機制作用，促進保險公司加強理賠服務建設，改善服務水平，更好地保護被保險人利益。  

[責任編輯：楊凡、林紹榮、王文龍]

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