齊魯網1月9日訊 2017年春運將于1月13日正式拉開序幕，為此全國多地都做好了相應的準備，為旅客提供優質的服務。

濟南西站：節省時間 候車大廳設改簽柜臺

為進一步方便旅客改簽業務，濟南西站在候車大廳的客服中心新增了一處平價車票改簽柜臺。旅客辦理業務時，無需在出站到售票廳人工窗口排隊，只要在候車室就可以完成業務辦理，從而節省了半小時左右的時間。

濟南西站：免費開放圖書閱覽區 供旅客閱讀

濟南西站為旅客免費開放的休閑候車區，也是全國火車站內最大的圖書閱覽區之一，這里共有三萬多冊圖書，可容納300名旅客同時候車?？紤]到春運探親客流的特點 ，車站還開辟了兒童閱讀區、娛樂區和母嬰室，方便帶孩子出行的旅客。

北京西站：公共服務平臺上線 晚點信息可查

春運期間，北京西站地區公共服務平臺在微信、微官網和手機應用軟件三種載體上正式上線運行。以應用軟件為例，在應用上包含了交通換乘、火車乘車、位置查詢 、志愿服務及安全提示等十個主功能模塊。不僅對接了北京公交網、北京地鐵、 12306等服務平臺，還將提供查詢火車余票、列車時刻表、列車晚點停運信息等多種信息。

[責任編輯：林紹榮、梁延菊]

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