齊魯網1月14日訊 （記者 陳洋）春運進入第二天，各地交通部門推出人性化服務，打通服務最后一公里，溫暖旅客回家路。

淄博市民馬慧媛今天在樓下的社區銀行五分鐘就買到了回家的車票。

淄博市民馬慧媛：“比原來的從窗口和網上訂票還要方便，現在直接到ATM機上訂票、取票，非常方便，及時。”

今年春運，濟南鐵路局跟淄博齊商銀行合作，推出了ATM與火車票取售一體機，商場、社區、商務樓，只要有營業網點機的地方就能買火車票。

旅客王海龍：“現在票都送到家門口了，感覺回家的路更短了，離父母更近了。”

今年剛開通的青島地鐵3號線，地鐵直通火車站，17臺互聯網取票機就放在地鐵出口。

青島火車站副站長劉青：“我們會隨時根據客流的變化，增加人力和安檢的通道。”

威海港今年春運期間不僅增加了售票窗口，還留下旅客電話，遇上壞天氣，窗口會直接通知旅客。

威海港客運分公司副經理鄭艷玲：“旅客可以到我們窗口來退票，也可以拿著船票隨下一班船出發。”

[責任編輯：楊本敬、費燕妮]

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