齊魯網(wǎng)2月4日訊（記者李龍） 兩會在即，我們盤點了去年一年、全省17市的政府服務(wù)熱線中，反映最集中、民意最關(guān)注的十件身邊事兒，一起來看看。

2016年，濟南“12345”市民服務(wù)熱線的受理量突破了300萬件，其中近三成集中在交通運輸、城市管理、環(huán)境保護等方面。僅交通秩序一項，每天的問詢量就有270多條。

不僅是濟南，交通也是青島、泰安、威海三地市民最關(guān)心的頭等大事。在東營、聊城、日照、煙臺等地，關(guān)于交通的問詢占到了全部熱線的十分之一左右。交通秩序、交通設(shè)施、機動車管理、公交運營、停車位、出租車及營運車輛管理等都是咱百姓關(guān)心的事。

除了出行，社保辦理、工傷認定、生育保險、住房公積金等社會保障問題在全省各地都進入了熱線問詢量的前十名，在菏澤，社會保障保障還排到了市民問詢的首位。 

在淄博、聊城、東營、濟寧等地，因為城市化進程的加快，供暖、供水、供電、供氣及物業(yè)管理這些事兒老百姓最上心，近三成的濟寧熱線關(guān)注這類公共服務(wù)。而日照政府熱線的的兩成多都在反映夜間施工噪音；在棗莊，商戶占道經(jīng)營、“土小企業(yè)”污染環(huán)境、建筑違章等飽受市民詬病。

在濱州、德州、東營等地，有關(guān)村務(wù)公開、土地流轉(zhuǎn)、占地補償、耕地灌溉等三農(nóng)的問題最受關(guān)注，濱州對該問題的反映占比達到了24.10%，德州種糧農(nóng)民多，農(nóng)田水利自然也就是當?shù)厝罕娚闲牡拿裆笫隆?/p>

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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