齊魯網(wǎng)3月6日訊（記者 李英 通訊員 馬桂山）再過兩天，3月8日是第107個國際勞動婦女節(jié)。一年又一年，各行各業(yè)的“巾幗”們辛勤勞作，和男士們一起扛起半邊天。

自即日起，青島齊魯網(wǎng)將聯(lián)合海事局、公安、交警等多個部門，共同推出“巾幗風采秀”欄目，為您揭秘青島各個行業(yè)巾幗們平凡卻又不平淡的經(jīng)歷。

從左一起，依次為刁麗娟、王賽、樊凡

第一期：揭秘海事女幫辦們的真情付出

6日，齊魯網(wǎng)記者走訪了青島海事局政務(wù)中心“凡凡幫辦”團隊，聽英姿颯爽、溫婉可人的女幫辦們講述工作與生活中的故事。她們不光柔情似水、手巧心細，亦有潑辣灑脫……從她們身上，記者感受到了基層海事“巾幗”們的真情付出。

“凡凡幫辦”的牽頭人是樊凡，她自進入青島海事局以來，一直在政務(wù)中心工作。“船員需求無小事，船員難處掛心間”是她常掛嘴邊的一句話。

一天上午，“凡凡幫辦”的微信公眾號收到了一條留言：“我明天要上船，可是海員證照片破損了，無法辦理出境手續(xù)。如果因個人原因不能上船，不但工作沒了，還要賠償違約金，我該怎么辦，怎么辦？”樊凡立即與船員取得了聯(lián)系，經(jīng)部門研究決定，以最快的速度協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)完成證書的辦理。當天下午，船員就拿到了新證書，該船員在微信上留言：“……你們的微笑，像天使般美麗!”

這是幫辦們服務(wù)船員的一個再普通不過的例子。“凡凡幫辦”成立以來，僅樊凡經(jīng)手完成的各類幫辦業(yè)務(wù)千余項，累計幫助船員近萬人次。

心細是女性的優(yōu)點，王賽就是個心細的幫辦。一行政相對人買了兩艘船，委托朋友來辦理船舶所有權(quán)登記證書。王賽檢查資料時發(fā)現(xiàn)船舶合同價格一艘40萬元，在此類船舶中明顯偏高，立即跟對方求證。原來，相對人與船廠協(xié)議價格是兩艘船40萬元。相對人立即跟船廠打電話溝通，船廠承認了失誤，補簽了協(xié)議。王賽的細心為相對人挽回了20萬元的損失。

手巧是女性的長處，刁麗娟就是個手巧的幫辦。她手工制作的各種精致美味的糕點和美食，是她女兒的最愛，她DIY各種裝飾品擺滿了溫馨的小家。2016年，是履約過渡期的最后一年，也是制證室異常繁忙的一年。高負荷的運轉(zhuǎn)導致設(shè)備常耍“小脾氣”，每逢這時刁麗娟的一雙巧手三下五除二，麻利的讓機器乖乖配合。2016年刁麗娟和同事共計制作發(fā)放各類證書近8萬本，高峰時每天800本，無一差錯。

為讓船員“少費一份心，少誤一分工，少等一分鐘，少跑一段路”，“凡凡幫辦”積極推行證書郵寄服務(wù)，大力壓縮換證時限，盡最大努力為船員趕制證書，開通微信公眾號服務(wù)船員……如今，“凡凡幫辦助船員，船員有事找樊凡”在山東船員中廣為流傳，“凡凡幫辦”逐漸成為山東海事優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿。

“我們都被青島海事局政務(wù)中心的這支巾幗幫辦團隊的熱心、貼心服務(wù)感動，她們能夠理解船員和船公司的難處，竭盡所能地為我們提供便利，帶給我們?nèi)缂野愕臏嘏?rdquo;青島中泰遠洋漁業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員羅文斌的一句話說出了船員們的心聲。

身處三尺柜臺，她們以“努力讓每一名前來辦事的船員滿意而歸”為目標；沒有豪言壯語，她們將“成為一名替船員辦實事的海事政務(wù)受理人員”作為自己的追求。青島海事局“凡凡幫辦”的“巾幗”們始終將船員利益放在首位，全心全意為船員服務(wù)，展現(xiàn)了當代海事人的風采。

[責任編輯：楊凡、張潔]

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