來源:齊魯網
2018-02-04 21:17:02
齊魯網2月4日訊
59歲的濟南局列車長劉愛國,跑了一輩子綠皮車,車隊里和他一批的乘務員都退了休,可劉愛國卻在去年考取了高鐵上崗證,成為了濟南局年齡最大的高鐵列車長。今天的《新春走基層》,為您講述這位鐵路老兵的新春運故事。
“過去的時候跑綠皮車,行李架上、座椅底下全是旅客。我再慢聲細語地講,根本解決不了問題,也聽不見,你看我到現在我這個嗓子都有點半啞,就是那個時候落下的病。”濟南客運段深圳車隊列車長劉愛國跑綠皮車練出的大嗓門,在他跑高鐵的第一個春運沒有了用武之地,劉愛國說,高鐵要求確實高,一是聲音不能打擾到乘客,二是動作要規范,動作幅度也要小。
從綠皮車到高鐵,不光要壓低嗓門,座椅怎么調整、行李怎么擺放、安全設施怎么使用……這些列車上的“老項目”都成了劉愛國的新課題,除了學服務之外,各種信息化的裝備也需要劉愛國去琢磨。“比方說我這個小電腦,旅客的乘降信息都在這里面,說實話我這個年紀在信息化的使用上確實有困難,可是平時想干好工作,在高鐵上離了它根本就不行。”劉愛國說。
經過學習,今年春運,劉愛國用新裝備幫旅客在車上搶坐票已經得心應手了。
高鐵運行時速超過300公里,停站時間最短只有1分鐘,這讓劉愛國的腳步也明顯加快了,濟南到深圳,全程十一個半小時,劉愛國幾乎沒有坐下的時間。有旅客在車上不舒服,劉愛國就上前詢問,并告訴乘客:“到這兒和到家一樣,有什么事兒您別忍著,有事兒您說。”
劉愛國說,跑了40年列車,最自豪的是跑遍了鐵路上所有的車型,也見證了濟南局的發展。濟南客運段值乘的列車從1978年的14趟、出省列車只有3趟,到如今的52趟、省會“朋友圈”超過25個,而整個濟南局年運輸旅客已超過1.3億人次,增長了10多倍。
跑了這么多年車,劉愛國還有一個想法,他說:“濟南局如果能夠開行‘復興號’的話,我想申請一下,是不是跑跑第一趟‘復興號’。”對劉愛國來說,沒有跑“復興號”是心里的一個遺憾。
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