齊魯網(wǎng)8月24日訊 8月22日的《問政山東》節(jié)目中曝光了青島同鑫汽車銷售服務(wù)有限公司存在強制消費者在店內(nèi)購買保險，并且貸款買車要收取服務(wù)費的情況。23日，省商務(wù)廳派出了督導(dǎo)組，來到青島市城陽區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)。督導(dǎo)組首先來到青島市城陽區(qū)，召開督導(dǎo)會議，對問題進(jìn)行了梳理。之后來到青島同鑫汽車銷售服務(wù)有限公司，查閱了同鑫公司近幾個月的銷售合同和發(fā)票。記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，雖然在店內(nèi)購買保險對消費者有補貼，但是根據(jù)節(jié)目播出的視頻來看銷售人員明顯存在強制銷售的現(xiàn)象。

青島同鑫汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理劉鵬面對鏡頭，向消費者表達(dá)了歉意，并表示工作過程當(dāng)中還是存在疏漏和問題，已經(jīng)成立了專門的工作組，對涉事的當(dāng)事人做了停職處理，下一步召開專題會議認(rèn)真梳理公司內(nèi)部的管理流程和業(yè)務(wù)流程。 

而貸款買車需要額外交納一筆服務(wù)費的問題，根據(jù)《汽車銷售管理辦法》，要收費必須在顯著位置上明示，雙方達(dá)成一致，并且要開具發(fā)票。同鑫公司也對此進(jìn)行了整改，大廳里已經(jīng)立起了告知函，并且已經(jīng)跟消費者進(jìn)行了溝通，約定在下一個工作日，按照消費者的要求，退還定金，終止合同。

青島市城陽區(qū)綜合行政執(zhí)法局行政執(zhí)法大隊大隊長陳鋼則表示，下一步，將對企業(yè)進(jìn)一步調(diào)查取證，根據(jù)企業(yè)的整改情況，根據(jù)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行警告或者處以3萬元以下的罰款。

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[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅、亓子涵]

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