齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月26日訊 “您好，這里是濟(jì)南市未成年人求助熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”在濟(jì)南市學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)中心，此起彼伏的電話鈴聲響起。電話一頭是求助者娓娓道來(lái)，電話另一頭是心理咨詢師的靜心聆聽(tīng)和耐心指導(dǎo)。

今年6月，濟(jì)南市教育局重新組建濟(jì)南市學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)中心，內(nèi)建團(tuán)隊(duì)，外聘專家，開(kāi)通24小時(shí)心理關(guān)愛(ài)熱線，多項(xiàng)舉措引領(lǐng)全市大、中、小學(xué)心理健康教育工作。自熱線開(kāi)通以來(lái)，該中心已累計(jì)接聽(tīng)有效熱線2809通，總時(shí)長(zhǎng)39745分鐘，化解重大心理危機(jī)9起，電話求助做到“件件有回應(yīng)，事事能落實(shí)”。

中心將學(xué)生與家長(zhǎng)咨詢問(wèn)題的分布做交叉分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)與考試壓力、親子關(guān)系在來(lái)電者中均占比最多，學(xué)生更多咨詢“人際關(guān)系、情緒困擾”，家長(zhǎng)則更多咨詢“青春期心理（如叛逆）、厭學(xué)輟學(xué)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)依賴”。

據(jù)教育系統(tǒng)心理健康工作核心團(tuán)隊(duì)顏秋茹老師介紹，近年來(lái)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)依賴問(wèn)題成為親子矛盾的導(dǎo)火索之一。她提出，讓孩子找到比手機(jī)更具吸引力的東西，逐漸縮短孩子使用手機(jī)的時(shí)間，比“一刀切”禁止孩子使用手機(jī)更好，并建議家長(zhǎng)與孩子、與校方多溝通，就孩子的未來(lái)做出更為詳盡的規(guī)劃。

另外，學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)注點(diǎn)不同，缺乏對(duì)對(duì)方的覺(jué)察了解，都認(rèn)為和對(duì)方溝通困難，試圖想改變對(duì)方，這可能導(dǎo)致親子溝通時(shí)存在“代溝”，引發(fā)親子沖突。

閃電新聞?dòng)浾?于嬌 段嘉琪  報(bào)道