齊魯網·閃電新聞8月16日訊 有問題不慌、閃電來幫忙。繼續關注閃電新聞、山東電視新聞頻道推出“閃電幫忙”公益專欄，聚焦“急難愁盼”，解決“民生痛點”。前幾天，濟南一名滴滴網約車司機張春杰給閃電幫忙打電話說，他突發腦梗住了院，由于獨自一人在濟南沒有家人幫助，無助的張春杰希望記者能幫他解決問題。

閃電新聞記者在濟南市第四人民醫院神經科病房見到了濟南滴滴網約車司機張春杰，經過幾天治療，他的病情有了好轉。但說話仍然不清楚，行動也不方便。張春杰告訴記者，8月5日早晨，他突發腦梗。

“我是早上起來的時候走到車跟前，車發動的情況下我要走，就覺得說話不行了，我就停下來，馬上發信息給我老婆說，‘我不會說話了。’當時應該是早上六點多。”張春杰給記者描述當時的情景。

給妻子發完信息后，張春杰迅速撥打了120，隨后在醫院得到了及時救治。張春杰的老家在河南省駐馬店市，一家人就他自己在濟南，由于家人所在的老家是中高風險區，沒辦法來到濟南幫助他。

“就一個左手能動，右手也動不了。行走的什么都不方便，上個廁所解腰帶還得求別人幫忙。”

張春杰告訴記者，他的網約車是從滴滴出行科技有限公司的關聯公司租來的，他住院以后，已經托朋友退還了汽車。在從事網約車工作時，滴滴出行為張春杰辦理了兩種保險，一種是意外保險，由眾安在線財產保險公司承保。另外一種是重大疾病保險，是由中國人民保險集團股份有限公司承保。

但8月13日之前，滴滴出行并沒有人主動聯系過他，而張春杰只有他所在組組長的虛擬電話，再加上行動不便，也沒有聯系上滴滴的相關負責人。隨后，閃電新聞記者幫張春杰聯系到了滴滴出行科技有限公司。

“那個保險公司是和咱滴滴合作的一個保險公司是吧？”記者問。“對，這個保險都是由他們負責的。這確實是保險公司進行理賠的，我們這邊是不負責的。”滴滴出行科技有限公司平臺安全工作人員表示。

隨后，記者又幫助張春杰聯系到了中國人民保險集團，工作人員表示，張春杰購買的是100種重大疾病保險，他的病情符合第三種條款。

“保險條款當中第3條就是關于腦梗后遺癥的，就是需要他確認腦梗180天之后去醫院進行復查，如果說仍然遺留這個肢體肌力兩級以下，或者是語言能力障礙嚴重，咀嚼功能障礙，或者說是自主生活能力喪失的這種情況，那就是在保障范圍之內，我們可以對這個疾病后遺癥進行一次性賠付。”中國人民保險集團股份有限公司工作人員告訴閃電新聞記者。

這180天的時間，張春杰沒有收入，家人也不在身邊，生活比較困難。如果愛心人士想幫助他，可以撥打閃電幫忙熱線電話0531-66661234。對于此事，閃電幫忙會繼續關注。