齊魯網·閃電新聞2月23日訊 為期40天的春運于2月22日落下帷幕,春運期間,青島機場多措并舉守護廣大旅客安全、便捷、溫馨出行,整體運行平穩、高效。春運期間,青島機場生產量持續高位運行,累計執行航班2.12萬架次、運輸旅客288.73萬人次、保障貨郵2.53萬噸。日均旅客量超7萬人次,2月2日-5日連續4天突破8萬人次,單日最高旅客量達8.18萬人次。
織密空中網絡, 架起團圓之橋
春運期間,青島機場聯合航空公司圍繞重點市場、熱門旅游線路優化運力配置。國內方面,新開長白山航線,加密哈爾濱、佳木斯、沈陽、長春等18個城市的航班,沈陽、長春、武漢、昆明等方向的航班量較春運前增長超20%,廣州、成都、西安、武漢、長沙等城市客座率超80%。國際及地區方面,航班架次及旅客量較2024年春運同期增長17%和21%,其中首爾、大阪、釜山、新加坡、曼谷、東京等地成為旅客出行的熱門目的地,日韓、東南亞方向旅客量增長分別達16%、39%。
筑牢安全防線, 護航安心歸途
安全始終是青島機場工作的重中之重。春運期間,青島機場全面加強安全生產管理,結合春運旅客量增多、貨物保障需求高的特點,加強風險隱患排查、值班值守及安全檢查力度,嚴格落實冰雪霜、低能見度等特殊天氣的管控措施,密切關注航班運行動態,航班起飛正常率、放行正常率均超95%,位列全國千萬級以上機場第一。全面開展“三超”行李管控,確保旅客出行安全、順暢。
打造溫情驛站 升級出行體驗
為營造溫馨祥和的出行環境,青島機場于春運期間推出了一系列服務創新舉措和特色服務活動,打造“春運+”服務新篇章。布局29個服務站點,在值機、安檢、網約車等重要區域增設志愿服務崗位,為旅客提供出行引導和幫助;依托96567服務熱線及“飛訴快辦”旅客訴求受理平臺,及時響應、分撥、解決旅客需求3300余項,滿意度達97%;結合假日出行特點,針對老人、無陪兒童等旅客群體定制服務流程,確保出行無憂;充分發揮集疏散體系優勢,協調長途客運增設線路、地鐵延時并多渠道發布交通信息,暢通旅客出行的“最先和最后一公里”。
同時,圍繞“暖心服務保暢行 守護春運回家路”主題,在旅客動線上利用中國結、燈籠、蛇年玩偶、福字、特色景觀小品等進行精心裝飾,并推出了趣味答題、送福活動、健康義診、手寫賀卡等特色活動,讓旅客在候機時感受到濃濃的節日氛圍。