原標題：天門一長嘯 萬里清風來

來源：中國市場監管報

□對岱頂照相業開展監督檢查。

□ 督促經營業戶嚴格落實索證索票制度，確保食品安全。

□執法人員徒步在登山盤路巡查。

“遠遠的街燈明了，好像閃著無數的明星。天上的明星現了，好像點著無數的街燈。”在五岳獨尊的泰山之巔，真實存在著一條“天上的街市”——泰山天街。

駐守天街的南天門市場監管所（以下簡稱南天門所）隸屬于山東省泰安市市場監管局泰山景區分局，1986年建所，地處海拔1500多米的泰山極頂，是華東六省一市海拔最高的市場監管所，轄區面積0.62平方公里，垂直高度近500米，2800級臺階。

多年來，南天門所時刻牢記初心，以維護泰山市場秩序為己任，踔厲奮發、夙興夜寐，努力當好天街的市場衛士。

堅持黨建引領，勇做新時代“泰山挑山工”

山高人為峰。工作在泰山，黨員就是泰山形象，支部就是泰山力量。南天門所發揮黨建引領作用，堅持“圍繞中心、建設隊伍、服務群眾”總體目標，腳踏實地，埋頭苦干，勇做新時代“泰山挑山工”。

該所響應基層標準化規范化建設要求，軟硬件雙重發力，實行標準化管理，完成了市場監管所的全面維修改造，建設功能區域劃分明晰、執法裝備配備齊全、信息化系統全面升級的辦公環境。

該所不畏環境挑戰，努力鍛造過硬隊伍。南天門所監管轄區垂直落差500米，晝夜溫差大，冬季氣溫最低零下28攝氏度，夏季空氣潮濕。由于常年工作，所里同志不同程度患上了關節炎、腸胃病等疾病。面對艱苦的環境，南天門所實行半軍事化管理，制定完善《日常行為規范》，將著裝、衛生、定時出勤等列為規定動作，嚴格遵守；堅持節假日24小時巡查，確保監管不留空檔，最多時每天往返約6000級臺階，相當于攀爬300層的大樓，在艱苦惡劣的工作環境中錘煉出過硬作風。多年來，從該所成長起多名基層所長、基層局班子成員和市局中層干部，成為干部鍛煉成長的重要培養基地，充分展現了駐守泰山黨員干部的精氣神。

南天門所注重發揮黨支部“磁鐵”效應，凝聚黨群合力，逐戶走訪，主動為經營業戶紓困解難，將增值稅抵減、租金減免、小微貸款等普惠性紓困扶持政策送到商鋪，先后為10余家經營戶解決貸款融資290余萬元，被經營業戶親切地稱為“娘家人”。該所成立了“岱頂流動黨員之家”，實施“黨員照亮工程”，把天街20多名黨員經營戶組織起來開辦夜間課堂，引導其帶頭模范經營、亮徽經營，自覺為游客辦實事，凝聚起市場監管的強大合力。

堅持改革創新，打造放心消費“泰山模式”

泰山一直有“國泰民安”的寓意，因此，守護好泰山旅游秩序是市場監管人的神圣職責。天街是泰山上游客消費最集中的景區，最多時每天要接待6萬多游客。南天門所圍繞泰山旅游“放心消費”創建工作，打造了泰山天街“掃碼查詢、亮諾守信、消費透明、投訴便捷”的放心消費“泰山模式”，有效解決了訴求回應慢、維權效率低等難題。

該所推行“快回應、快處理、快反饋”和“精心研判分轉好，耐心傾聽溝通好，盡心辦理解決好，誠心回訪反饋好”的“三快四心”工作法，第一時間回應游客訴求。同時，該所全面推廣“一店一碼”，游客通過掃描商戶特有二維碼，可以直接了解經營者信用信息或者進行線上投訴，相關訴求第一時間傳遞至監管人員進行處理，方便游客線上維權。目前，岱頂消費投訴處結平均時限縮短至24小時，真正實現了投訴不出景區景點。

嚴守安全底線，叫響“食安泰山”金字招牌

為了讓游客真正“暖心暖胃”，南天門所將食品安全工作列為重中之重，大力開展餐飲質量提升行動。

該所逐戶規范，打造“清潔廚房”，引導天街有條件的飯店克服廚房空間小、冬季停水、原材料上山難等困難，進行全面后廚改造。同時，定期組織食品從業人員培訓，每逢節假日組織經營例會，對重點單位提前約談，督促經營者始終繃緊安全弦。

該所率先在岱頂實施了“互聯網+明廚亮灶”工程，在廚房安裝攝像頭、可視終端等，利用互聯網技術把實時動態視頻傳送到所內電子屏上，讓餐飲單位的廚房操作環境、從業人員的操作行為等暴露在“陽光”下。該所通過網絡餐飲檢查，對于沒有按規定操作的立即電話督促，現場整改，實現食品安全智慧監管。

“天門一長嘯，萬里清風來”。作為泰山之巔前沿哨所的南天門所扎根岱頂，傾情泰山，近年來，先后榮獲國家級“青年文明號”、省級“青年突擊隊”和“泰安市泰山‘挑山工’先進集體”等稱號。南天門所將繼續以信仰堅定、工作精湛、作風優良的形象，真情服務廣大中外游客，用赤誠和奉獻踐行市場監管人的責任與擔當。

□吳欽昌/文并攝

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。