原標題：以一流服務(wù)營造一流營商環(huán)境（治理者說）

來源：人民日報

原標題：以一流服務(wù)營造一流營商環(huán)境（治理者說）

來源：人民日報

多措并舉、務(wù)實發(fā)力，深化改革創(chuàng)新，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，奮力營造一流營商環(huán)境，讓各類市場主體的活力充分迸發(fā)

營商環(huán)境，是市場主體發(fā)展之基、活力之源。黨的二十大報告提出，“優(yōu)化營商環(huán)境”“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”。一個地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展，既靠項目、靠政策，也靠環(huán)境。營商環(huán)境優(yōu)，則企業(yè)發(fā)展好。近年來，山東省棗莊市薛城區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)，為企業(yè)發(fā)展提供全過程服務(wù)，推動營商環(huán)境不斷提升。

用心用情解決企業(yè)“急難愁盼”問題。營商環(huán)境好不好，市場主體最有發(fā)言權(quán)。我們將企業(yè)的關(guān)心事當成優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵事，不斷創(chuàng)新工作措施，為企業(yè)紓困解難。在市民服務(wù)中心開展“政府開放日”活動，通過調(diào)研、座談等方式，邀請政協(xié)委員、企業(yè)家代表、群眾代表一起暢談訴求；為方便企業(yè)反映問題、監(jiān)督服務(wù)，推出“清風(fēng)薛城e碼監(jiān)督”工作，掃碼即可評價、投訴，形成了企業(yè)發(fā)展訴求“收集—辦理—監(jiān)督”閉環(huán)管理機制。歸根結(jié)底，優(yōu)化營商環(huán)境要做好換位思考，精準對接企業(yè)需求，切實解決企業(yè)面臨的困難和問題。

以干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶動營商環(huán)境改善。好的干部作風(fēng)，是凝聚力、戰(zhàn)斗力，也是發(fā)展的推動力。我們以作風(fēng)建設(shè)為抓手，注重培養(yǎng)干部綜合素質(zhì)，通過舉辦專業(yè)干部集訓(xùn)營、“新薛城大講堂”等方式，提高干部業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。同時，將黨群工作與企業(yè)文化有機融合，圍繞高端化工等產(chǎn)業(yè)，成立產(chǎn)業(yè)鏈黨建聯(lián)盟，建立議事會制度，幫助企業(yè)擴大“朋友圈”。實踐證明，進一步強化黨建引領(lǐng)作用，推動黨員、干部主動作為、靠前服務(wù)，可以實現(xiàn)黨的建設(shè)與優(yōu)化營商環(huán)境雙促進、雙提升。

加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化。營造一流的營商環(huán)境，必須打造一流的政務(wù)服務(wù)。要進一步增強改革意識，以降低制度性交易成本為主要目標，以提高市場主體滿意度為導(dǎo)向，營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的良好營商環(huán)境。圍繞辦事不快、流程不順等問題，梳理優(yōu)化調(diào)整事項135項，細化部門職責(zé)邊界清單317項，減少辦事環(huán)節(jié)；設(shè)立政務(wù)便民服務(wù)站，涵蓋五大類35項業(yè)務(wù)，著力打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈……近年來，我們持續(xù)深化“放管服”改革，推動政務(wù)服務(wù)標準化，為市場主體和群眾提供更加規(guī)范、便利、高效的政務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們進一步深化制度創(chuàng)新、加快流程再造，開展“優(yōu)職能優(yōu)流程優(yōu)服務(wù)”提升行動，搭建政務(wù)服務(wù)快車道。一方面，推動審批權(quán)限下沉，將涉企領(lǐng)域所有區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項、市級已實現(xiàn)“市縣同權(quán)”事項全部下沉至鎮(zhèn)街，做到“審批不出鎮(zhèn)”；另一方面，推行企業(yè)開辦“套餐定制·一日辦結(jié)”，推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務(wù)，為企業(yè)和群眾辦事提供更多便利。

習(xí)近平總書記強調(diào)：“營商環(huán)境只有更好，沒有最好。”優(yōu)化營商環(huán)境，是一項長期性、系統(tǒng)性工程。新的征程上，我們將繼續(xù)多措并舉、務(wù)實發(fā)力，深化改革創(chuàng)新，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，奮力營造一流營商環(huán)境，讓各類市場主體的活力充分迸發(fā)，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能。

（作者為山東省棗莊市薛城區(qū)委書記）

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