原標(biāo)題：錦旗背后的為民之心

來源：人民公安報

原標(biāo)題：錦旗背后的為民之心

來源：人民公安報

□本報記者 林珊 通訊員 王凈 趙曉苒

“泉城好警察，竭誠為人民”“人民警察為人民，保城衛(wèi)家暖人心”“人民警察愛人民，群眾有難伸援手，熱情服務(wù)用真情，為民解憂顯大愛”……

2022年，濟(jì)南市公安局軌道公交分局共收到30余面群眾送來的錦旗。一面面錦旗，折射出軌道公交分局民警細(xì)致入微的為民之心。

“真沒想到丟失的電動車這么快就能找回來！”去年國慶節(jié)，軌道公交分局第四派出所值班民警收到市民贈送的寫有“警界翹楚，破案神速”字樣的錦旗。原來，接到市民孫先生停放在地鐵二號線北園站的電動車丟失的報警后，第四派出所立即開展工作，經(jīng)過細(xì)致偵查、迅速出擊，及時破案，并追回孫先生被盜的車輛。

嚴(yán)打快打，利劍出擊，軌道公交分局立足本職嚴(yán)打違法犯罪行為，2022年共抓獲“兩盜”侵財違法犯罪嫌疑人270余名，破獲侵財類案件330余起；幫扶群眾70余次，為群眾找回物品300余件，竭力做好群眾的平安守護(hù)者。

為踐行“服務(wù)群眾、服務(wù)基層”理念，今年1月以來，軌道公交分局情指中心建立遺失物品追回機(jī)制，將公安服務(wù)提前到群眾報警之前。他們在軌道全線建成252個快速報警點(diǎn)，實(shí)時將失物特征上傳至“遺失物品工作群”。情指中心民警24小時值守，確保形成合力，多條線共同開展工作，通過“再快一秒”達(dá)到提質(zhì)增效。他們強(qiáng)化民警與一線站務(wù)員的溝通聯(lián)系，實(shí)時發(fā)送安防重點(diǎn)、便民服務(wù)等重要信息。這一機(jī)制優(yōu)化運(yùn)行以來，分局已主動幫助群眾找回遺失物品88件，尋回率達(dá)到86.1%。

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