原標題：蘭陵：“景中有警”讓游客更舒心安心

來源：人民公安報

原標題：蘭陵：“景中有警”讓游客更舒心安心

來源：人民公安報

□本報記者 柴黎 通訊員 王麗 卓寶光

在這里，你可以體驗“一園攬四季，一日跨千年”的主題現代農耕文化奇觀，10萬平方米的大型智能溫室和數百個冬暖式大棚，讓人體會著“四季如春，常來常新”。位于蘭陵縣代村的蘭陵國家農業公園，是山東省唯一被命名為“國家農業公園”、規模最大的生態農業旅游莊園。園區將傳統農業與現代農業相結合，同時融入人文歷史、農耕文明，生動展示了蘭陵“蔬菜之鄉”“山東南菜園”的美麗畫卷。

近年來，蘭陵縣公安局樹立主動警務理念，以提升游客滿意度為目標，不斷深化社會治安立體化防控體系建設，大力實施“景中有警”旅游警務模式，全力打造“隱患少、警情少、服務優、游客滿意”的平安旅游景區。

警力+科技

當好平安守護“安全員”

蘭陵縣公安局建立“戰區統籌、網格為主、智慧巡防”的立體化防控體系，以巡防力量多元化、街面巡防智慧化、出警查處精準化為目標，按照“城中有網、網中有格、格中有警”的要求，劃分巡防網格，整合特巡警、交警、派出所等警種力量，實行24小時不間斷式巡邏防控。

他們建立一支200人的警保聯控隊伍，統一指揮、統一培訓、統一服裝和裝備，就近納入網格管理；整合網格員、業主代表、治安積極分子、環衛工人等群防群治力量，延伸巡防聯控和服務群眾觸角。蘭陵公安機關引入前端智能識別技術，搭建包括三維地圖、游客動態統計等功能模塊的旅游警務“一張圖”平臺，織密智慧巡防網，形成景區動態信息庫，促進旅游警務規范化、精細化、科學化，編織全方位的智能警務防控網。

去年國慶長假期間，兩名江蘇籍游客向景區巡邏隊員求助，稱其外孫走失。巡邏隊員立即將孩子的衣著特征、走失地點和時間匯報給景區警務室民警，同時將上述信息發送到群防群治工作群，廣泛發動群眾參與到尋找孩子的行動中來。幾分鐘后，一經營戶就在微信群中反饋說，在店門口發現一孩子與走失的孩子體貌特征相符，已送至景區警務室。到警務室看到小外孫正坐在沙發上吃著面包時，老兩口懸著的心終于放下了，激動地對民警連聲致謝。

警種+部門

做好秩序維護“指揮員”

針對維護旅游秩序的難點問題，蘭陵縣公安局依托社區巡防勤務工作站，實施內部“警種+”合成作戰、外部深化“公安+”攻守聯防，與消防救援、市場監管等部門聯合制訂各類工作方案、應急預案，建立完善部門聯動、指揮聯席、信息聯通、研判聯商、執法聯勤的工作機制，持續開展安全檢查、重點整治、演練培訓、宣傳教育活動，完善受理、調查、移交、反饋等工作流程，全面提高轄區應急處置能力。蘭陵公安機關大力整治強買強賣、欺客宰客、尾隨兜售、盜竊、制售假冒偽劣產品等各類擾序亂象，2022年共辦理涉旅游案件20余起，全力維護旅游市場良好秩序。

今年2月14日22時許，景區執勤民警巡邏至蘭園大酒店停車場時，發現一輛出租車旁邊有兩人在爭吵。經了解，出租車司機王某在蘭陵北火車站將安徽乘客付某送至蘭園大酒店后，欲收取50元打車費。付某稱，其上車前通過打車軟件核實最多只需20元車費，稱王某故意繞路，雙方因此爭吵后動起手來。民警迅速調解，最終司機王某向付某誠摯道歉并免收車費。

線下+線上

做好服務游客“貼心人”

“當時路上擁堵，多虧民警開道，才搶回我丈夫一條命啊！”傷者妻子感激地說。

今年春節期間，卞莊派出所民警會同特巡警、交警在蘭陵國家農業公園附近巡邏時接群眾求助，一輛小轎車與摩托車相撞發生交通事故。巡邏民警迅速趕至現場，發現摩托車駕駛員頭部血流不止、情況危急。正值旅游高峰期，景區及周邊道路擁堵，民警當即決定派兩輛“鐵騎”開道，護送傷者通過擁堵路段，為搶救傷者生命贏得了寶貴時間。

以提升旅游警務品牌形象為抓手，蘭陵縣公安局推出“上下共聯、優化服務”舉措，在景區巡防勤務站設立24小時咨詢服務臺，游客隨時可以咨詢辦理業務。勤務站還配備飲水機、醫藥箱、便民雨傘等，隨時隨地為游客提供服務。他們積極拓展線上服務范圍，搭建景區負責人、商戶業主等參加的微信工作群，解讀政策法規、普及安全防范常識、適時發布預警信息、督促整改安全隱患，為游客提供在線查詢、臨時證件辦理、投訴舉報等服務。2022年，蘭陵公安機關共發布各類涉旅游信息140余條，接受游客咨詢和求助480余人次。

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