原標(biāo)題：德州陵城社會(huì)工作融入信訪工作

來源：法治日報(bào)

原標(biāo)題：德州陵城社會(huì)工作融入信訪工作

來源：法治日報(bào)

□ 本報(bào)記者 梁平妮

今年以來，山東省德州市陵城區(qū)以社會(huì)工作部成立為契機(jī)，從信訪工作法治化的五個(gè)維度入手，推動(dòng)社會(huì)工作融入信訪工作的“前端預(yù)防、中端化解、后端鞏固”三個(gè)環(huán)節(jié)，助推信訪工作法治化走深走實(shí)。

為推動(dòng)前端預(yù)防，陵城區(qū)堅(jiān)持從源頭多維度收集群眾訴求、預(yù)測預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)信訪工作“治已病”到“治未病”轉(zhuǎn)變。探索“新就業(yè)群體+社區(qū)治理”新模式，推動(dòng)新就業(yè)群體加入網(wǎng)格員隊(duì)伍，發(fā)揮新就業(yè)群體“移動(dòng)探頭”作用。推進(jìn)信訪、12345熱線與人民建議征集信息實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通共享，變信訪人為建議人，把群眾的“訴求”變?yōu)椤敖ㄗh”。

為做好中端糾紛化解工作，陵城區(qū)發(fā)揮基層黨組織、志愿者和社區(qū)工作者等各方作用，引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求、維護(hù)權(quán)益，推動(dòng)矛盾糾紛及時(shí)有效化解。依托“陽光報(bào)告會(huì)”“民情茶社”等載體平臺(tái)，在農(nóng)村搭建“遇四說事”“睦鄰客廳”等協(xié)商議事點(diǎn)，群眾大事小事在“點(diǎn)”上說、矛盾糾紛在“點(diǎn)”上談、民生政策在“點(diǎn)”上講。今年以來，已選聘夜話員、議事員1300余人，召開協(xié)商議事會(huì)議270余次，解決小區(qū)綠化、樹木遮光等問題500余件，有效預(yù)防了矛盾積累、信訪上行。

為加強(qiáng)末端保障工作，陵城區(qū)建立“黨員+社會(huì)工作者+信訪專職人員+心理咨詢師”關(guān)愛探訪服務(wù)隊(duì)，開展有溫度的探訪服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化法治在保障群眾權(quán)益、化解社會(huì)矛盾中的重要作用，運(yùn)用法治思維和法治方式引導(dǎo)和規(guī)范社會(huì)生活，真正解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

“我們還通過開展‘互動(dòng)式’以案釋法等方式，有效提升信訪工作法治化宣傳教育的針對性和實(shí)效性，強(qiáng)化群眾對信訪工作法治化的認(rèn)識(shí)和了解?！绷瓿菂^(qū)人大常委會(huì)副主任、區(qū)委社會(huì)工作部部長杜良學(xué)說。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。