春運(yùn)臨近，多地出現(xiàn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，20余個(gè)省（區(qū)、市）倡議“就地過年”，今年人口流動(dòng)規(guī)模將顯著小于常年。減少人員聚集、減少在途風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)人員防護(hù)、優(yōu)化運(yùn)輸銜接成為交通運(yùn)輸部門做好運(yùn)輸服務(wù)的重點(diǎn)工作。各地交通運(yùn)輸部門將科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控，努力保障人民群眾有序出行、平安過年。

01

返鄉(xiāng)人員出行 有組織有監(jiān)測有防護(hù)

各地交通運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)場站嚴(yán)格落實(shí)控制客座率、乘客測溫、查驗(yàn)健康碼、從業(yè)人員健康監(jiān)測等客運(yùn)服務(wù)疫情防控措施，做好客運(yùn)場站和交通工具的消毒、通風(fēng)和環(huán)境檢測工作，以及應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和運(yùn)輸保障。公交、地鐵、出租汽車等交通工具推廣乘客掃碼登記，做好行程信息溯源。

山西運(yùn)城火車北站設(shè)置返運(yùn)人員核酸采集點(diǎn)，方便返運(yùn)人員第一時(shí)間進(jìn)行核酸檢測，受檢人員完成采樣后即可離站，之后可通過手機(jī)遠(yuǎn)程查詢、打印檢測報(bào)告。

據(jù)了解，運(yùn)城北站由運(yùn)城市中心醫(yī)院和第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員分三班輪流進(jìn)行采集，確保應(yīng)檢盡檢、愿檢盡檢。核酸采集點(diǎn)的工作時(shí)間與列車運(yùn)行時(shí)間相契合，確保列車到站時(shí)有醫(yī)護(hù)人員值守。旅客出站可在工作人員的帶領(lǐng)下按照采集流程進(jìn)行預(yù)約登記，完成核酸檢測。核酸檢測結(jié)果和票據(jù)則會(huì)通過微信推送到旅客的手機(jī)上。

運(yùn)城市中心醫(yī)院每天18時(shí)會(huì)將當(dāng)天采集的樣本送回醫(yī)院檢測，24時(shí)左右即可出結(jié)果；18時(shí)以后采集的樣本到次日12時(shí)左右出結(jié)果。運(yùn)城市第一醫(yī)院采集的樣本每天分兩批送檢，截止時(shí)間分別為11時(shí)（當(dāng)日16時(shí)出結(jié)果）和17時(shí)（當(dāng)日21時(shí)出結(jié)果），受檢人員可按需選擇。在該核酸采集點(diǎn)采樣費(fèi)用與到醫(yī)院采樣相同。

在湖北武漢火車站進(jìn)站口，工作人員逐一檢查進(jìn)站乘客健康碼，緊盯測溫儀屏幕查看乘客體溫。“檢查得非常仔細(xì)，讓人很放心。”乘客李先生說。

返運(yùn)人員在運(yùn)城北站核酸采集點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測登記。徐應(yīng)杰 攝

據(jù)了解，武漢、漢口、武昌火車站均為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)抵達(dá)的乘客設(shè)置了專用通道，旅客出站后，防疫工作人員會(huì)對通道進(jìn)行全面消殺，并增加候車大廳、售票廳、衛(wèi)生間等公共區(qū)域及電梯扶手、取票機(jī)等設(shè)施設(shè)備的消毒頻次。中國鐵路武漢局集團(tuán)武漢客運(yùn)段各乘務(wù)班組嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)峰及分餐制度，做好列車衛(wèi)生清理、重點(diǎn)部位消毒工作。

中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)黨委副書記朱希民介紹，哈爾濱局集團(tuán)建立風(fēng)險(xiǎn)人員信息共享機(jī)制，精準(zhǔn)卡控風(fēng)險(xiǎn)人員乘車出行；加強(qiáng)客流疏導(dǎo)，保持旅客安全距離，減少列車內(nèi)人員走動(dòng)。

道路客運(yùn)方面，河南、浙江等用工大省，全面摸排農(nóng)民工等群體集中返鄉(xiāng)返崗需求，精準(zhǔn)組織運(yùn)輸，確保輸出有組織、健康有監(jiān)測、承運(yùn)有防護(hù)、到達(dá)有交接、全程可追溯。黑龍江交投集團(tuán)開通春運(yùn)包車熱線，針對集中出行團(tuán)體，組織包車快速運(yùn)輸。陜西組織匯總了全省69家具備“點(diǎn)對點(diǎn)”包車服務(wù)能力的重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)及13個(gè)市（區(qū)）的交通運(yùn)輸部門聯(lián)絡(luò)員名單，繼續(xù)為農(nóng)民工、學(xué)生等群體開通“點(diǎn)對點(diǎn)”包車服務(wù)。

河南全面暫停進(jìn)出中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的省際、市際道路客運(yùn)，對途經(jīng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的客運(yùn)班線嚴(yán)格執(zhí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)輸。福建交通運(yùn)輸部門組織48家客運(yùn)企業(yè)、72家貨運(yùn)企業(yè)，落實(shí)2833輛應(yīng)急保障運(yùn)力，確保應(yīng)急運(yùn)力24小時(shí)待命、保障充足，隨時(shí)調(diào)配用于疫情防控應(yīng)急運(yùn)輸和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

福建省福州市強(qiáng)化出租汽車、網(wǎng)約車防疫工作，全市新增5個(gè)線下防疫服務(wù)站，為網(wǎng)約車和巡游出租汽車提供免費(fèi)車輛消毒、體溫檢測、防疫車貼張貼等防疫服務(wù)，以及免費(fèi)發(fā)放口罩、消毒液等防疫物資。防疫服務(wù)站的工作時(shí)間為工作日上午9時(shí)30分至12時(shí)，下午13時(shí)至17時(shí)。

滴滴司機(jī)在線下防疫服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行車輛消毒。 陳晶晶 攝

同時(shí)，福州網(wǎng)約車平臺(tái)通過乘客端、司機(jī)端App的開屏、彈窗、文案等多種形式，反復(fù)提醒司乘人員增強(qiáng)疫情防控意識(shí)；滴滴出行福州平臺(tái)通過AI技術(shù)自動(dòng)識(shí)別駕駛員是否規(guī)范佩戴口罩，一旦發(fā)現(xiàn)未規(guī)范佩戴口罩者，將依照相關(guān)規(guī)定封禁其營運(yùn)資格。福州市道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)還將通過動(dòng)態(tài)監(jiān)控抽查、組織人員上路督導(dǎo)等方式，著力督促企業(yè)落實(shí)防疫措施，保障公眾出行安全。

02

匹配運(yùn)力供給 保障短途出行

今年春運(yùn)，長距離跨省人員流動(dòng)將顯著減少。針對省內(nèi)短途出行和自駕出行旅客，如何確保安全順暢？

“市內(nèi)區(qū)縣之間、農(nóng)村地區(qū)之間的旅客出行需求依然旺盛。”重慶市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，重慶初步安排公路客運(yùn)班車1.7萬輛、水路客船395艘、常規(guī)公交車1.5萬輛、主城區(qū)軌道交通列車270列，保障群眾便捷有序出行。成都市交通運(yùn)輸局依托鄉(xiāng)村客運(yùn)“金通工程”，因地制宜采取區(qū)域運(yùn)行、循環(huán)運(yùn)行等方式匹配運(yùn)力供給，服務(wù)農(nóng)村地區(qū)群眾趕集出行。

山東計(jì)劃投放客運(yùn)班車1.04萬輛、客運(yùn)包車7900輛、公交車6.3萬輛、出租汽車7.2萬輛、網(wǎng)約車3.5萬輛、客運(yùn)船舶185艘，確保運(yùn)力充足。廣東全省計(jì)劃投入各類營運(yùn)客車近3.65萬輛，客位超過150萬個(gè)，高鐵運(yùn)力投放比例提升至81.4%。

春節(jié)期間，市內(nèi)交通流量必然增加。北京軌道交通將做好重點(diǎn)車站延時(shí)運(yùn)營保障，適時(shí)采取分流、限流、加開臨客等措施，合理控制滿載率，方便市民出行。義烏市交通運(yùn)輸局積極出臺(tái)激勵(lì)政策，優(yōu)化市內(nèi)運(yùn)力配置，確保春節(jié)投放運(yùn)力在正常水平的6成以上，178條公交線路正常運(yùn)行，做好“留義”過年人員的關(guān)愛和服務(wù)。

地鐵工作人員進(jìn)行客流引導(dǎo)。 梁健俊 攝

廣州地鐵在行車安排、防疫服務(wù)方面將采取多項(xiàng)措施，為滿足春運(yùn)期間旅客的出行需求，各線路分別安排1至3列備用車，同時(shí)密切關(guān)注與火車站、機(jī)場、客運(yùn)站相銜接的線路和車站客流情況，出現(xiàn)大客流時(shí)，及時(shí)調(diào)整增加上線列車，做好大客流疏導(dǎo)工作。根據(jù)春運(yùn)期間乘客出行特點(diǎn)及方便市民節(jié)日出行，廣州地鐵將分時(shí)段延長線網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)時(shí)間。此外，為方便春運(yùn)返程旅客，二號(hào)線、七號(hào)線將加開夜班專列，停靠站點(diǎn)均只下不上，保障市民夜間出行。

私家車出行增多，交通狀況將更復(fù)雜。江西各高速公路運(yùn)營單位優(yōu)化路網(wǎng)調(diào)度管理，對有車輛滯留或擁堵苗頭的路段早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置，根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整ETC通道與人工通道比例，保障車輛快速有序通行；進(jìn)一步規(guī)范高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)餐飲衛(wèi)生合格、停車規(guī)范有序、加油安全放心。

河南交通運(yùn)輸部門表示，將堅(jiān)持精準(zhǔn)管控，嚴(yán)禁“一刀切”對車輛實(shí)施限行或勸返；加強(qiáng)高峰時(shí)段、重點(diǎn)路段的路網(wǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，提升異常情況處置能力，確保通行順暢。

03

“無接觸”售檢票 “無紙化”出行

“讀卡、繳費(fèi)、票據(jù)打印‘一條龍’，而且全程無接觸，既方便又安心。”1月14日，在浙江杭金衢高速公路金華收費(fèi)所，初次體驗(yàn)“交互式自助收費(fèi)機(jī)”的駕駛員陳師傅連連稱贊。

“交互式自助收費(fèi)機(jī)”是浙江省交通集團(tuán)金華管理中心“揚(yáng)帆”工作室結(jié)合疫情防控、針對大流量小型客貨車的創(chuàng)新成果，目前已在杭金衢高速公路金華收費(fèi)所、義烏收費(fèi)所投入3臺(tái)，減少人員接觸，提升車道暢通率。

司機(jī)通過杭金衢高速公路金華收費(fèi)所“交互式自助收費(fèi)機(jī)”繳納通行費(fèi)。汪嘯天 攝

為減少人員聚集帶來的風(fēng)險(xiǎn)，各地進(jìn)一步擴(kuò)大“無接觸”繳費(fèi)、售檢票等服務(wù)，營造安全便捷的出行環(huán)境。鐵路部門增設(shè)自動(dòng)檢票機(jī)、安檢儀，推廣自助實(shí)名制核驗(yàn)通道；道路客運(yùn)企業(yè)積極開展定制服務(wù)，提升聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)水平；民航部門在重點(diǎn)機(jī)場推廣電子登機(jī)牌，實(shí)現(xiàn)“無紙化”便捷出行。

廣東省328家汽車客運(yùn)站均實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，140家二級(jí)以上客運(yùn)站可憑電子客票進(jìn)站乘車。上海各客運(yùn)樞紐結(jié)合運(yùn)行實(shí)際設(shè)置“綠色通道”，動(dòng)態(tài)優(yōu)化換乘流線，提升安檢進(jìn)站效率，減少旅客進(jìn)出站擁擠和站內(nèi)聚集。

04

特殊群體享受優(yōu)先服務(wù)

各地持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)樞紐等重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)，結(jié)合實(shí)際解決老年人在智能技術(shù)方面的困難，做好重點(diǎn)旅客出行服務(wù)。

廣東完善“健康碼”查驗(yàn)服務(wù)工作，老年人群體可憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明；各類運(yùn)輸場站均保留人工服務(wù)窗口和現(xiàn)金支付渠道，為乘客提供咨詢、指引、設(shè)備操作指導(dǎo)等服務(wù)。

哈爾濱機(jī)場強(qiáng)化傳統(tǒng)服務(wù)，在辦理乘機(jī)手續(xù)環(huán)節(jié)，機(jī)場設(shè)置老年人服務(wù)柜臺(tái)，老年旅客可優(yōu)先選擇座位，自助值機(jī)設(shè)備區(qū)域配有引導(dǎo)服務(wù)人員，為老年人提供幫助服務(wù)；在安全檢查環(huán)節(jié)，設(shè)置老年人等特殊旅客愛心綠色通道，老年人等重點(diǎn)旅客享有優(yōu)先過檢服務(wù)；在登機(jī)環(huán)節(jié)，設(shè)立老年旅客優(yōu)先標(biāo)牌。

哈爾濱機(jī)場還安排專人為70周歲以上老年人提供“一站式”乘機(jī)服務(wù)；65周歲以上老年旅客憑身份證享有免費(fèi)15天的冬衣寄存服務(wù)；航班延誤期間，機(jī)場工作人員將協(xié)助老年人優(yōu)先辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)，優(yōu)先安排后續(xù)食宿等服務(wù)。

安徽各樞紐場站為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優(yōu)先服務(wù)，為有需要的旅客提供“健康碼”代辦代查、人工售檢票、“愛心通道”、特殊候乘區(qū)、醫(yī)療點(diǎn)等服務(wù)。北京、成都等多地樞紐場站候車室配備消毒用品、口罩等防護(hù)物資售賣設(shè)備，便于旅客購買。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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