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美聯航CEO致員工信件曝光 稱支持員工拖乘客下飛機

來源:國際在線

作者:

2017-04-11 16:30:04

美聯航首席執行官奧斯卡?穆尼奧斯(Oscar Munoz)

國際在線專稿:美國中部時間4月9日傍晚,在芝加哥奧黑爾國際機場,美國聯合航空公司飛往肯塔基州路易斯維爾的一架航班因超額售票,要求4名乘客將座位讓給其工作人員,其中一名亞裔乘客因拒絕而被機場安保人員強行拖下飛機,拖拽過程中致其流血受傷。

事發后,美聯航首席執行官奧斯卡?穆尼奧斯(Oscar Munoz)出面致歉,道歉原因為需重新安置乘客,并未就拖拽乘客致其受傷一事表達歉意。隨后,英國《每日郵報》披露了穆尼奧斯致其員工的內部信,信中他肯定了員工將乘客趕下飛機的行為,稱他們是“好樣的”,并指責被拖下飛機的乘客具有攻擊性。他認為,在其工作人員提出可給予該乘客1000美元的補貼讓其推遲行程后,該乘客提高嗓音并且拒絕接受這一要求,因此美聯航員工別無選擇,才請求了機場安保人員的幫助,將該乘客拖下飛機。

穆尼奧斯的這一態度引起輿論嘩然,讓本就憤怒的民眾忍無可忍,不少網友紛紛在網上發起抨擊。有人質問穆諾茲,“攻擊一個69歲的老人致其流血,這合乎‘禮節’嗎?”有網友諷刺道,“美聯航把員工的愚蠢作為公司政策嗎?”“花錢買票,坐下來,被打,流血,被侮辱,美聯航首席執行官現在說都是受害者活該。真丟人!”

從網上流傳的視頻可以看到,安保人員毆打該乘客致其昏迷,嘴角流血,并將其拖拽下飛機。在這個過程中有乘客大喊“不!”“你們在做什么?這是不對的!”而航空公司工作人員和安保人員沒有任何反應,繼續拖拽該乘客。

芝加哥航管局已經公開發表聲明稱,安保人員這樣的行為不能被原諒,其中一名拖拽乘客的安保人員已經在事發當日被停職。美國交通運輸部稱,將調查美聯航是否遵守了有關超額售票的規定,也就是說,在乘客非自愿更改行程的條件下,航空公司是否給出了可行的解決辦法。

據機上一位乘客透露,被拖拽下飛機的乘客曾說,他之所以被選中是因為他是華裔。目前,這名受傷乘客的身份還未得到確認,唯一的信息是他說自己是一名醫生,因為要趕回去給病人看病,因此不能推遲行程。

[責任編輯:楊凡、蘇琛]

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