近日，市民劉先生來電向女報(bào)反映，自己在山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司購買的本田汽車，之前說好的交一年保險(xiǎn)就可以退還續(xù)保押金，可如今再去店內(nèi)要求退押金時(shí)，卻被告知必須在店內(nèi)購買三年保險(xiǎn)，否則之前交的押金不退。

“銷售人員說好的買夠一年保險(xiǎn)就可以，如今卻變卦了。”劉先生告訴記者，2016年1月他在匡山汽車大世界山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛本田汽車，“當(dāng)時(shí)付完1000元訂金后，對方又表示必須在店內(nèi)購買保險(xiǎn)，如果不買，這個(gè)訂金也不退。”出于無奈，劉先生在4S店花費(fèi)6000多元購買了車險(xiǎn)，并繳納了3000元續(xù)保押金。

今年2月，因車險(xiǎn)到期，劉先生在別處購買了車險(xiǎn)。他到4S店想索回續(xù)保押金時(shí)，卻被4S店工作人員告知必須在該店購買三年保險(xiǎn)才可以退還。“當(dāng)時(shí)銷售人員承諾買夠一年就可以，如今卻成了三年。”劉先生說，之前的銷售人員如今已經(jīng)辭職，自己也無法聯(lián)系到他，“我已經(jīng)到店內(nèi)多次，后來工作人員表示可以退還，但如今已經(jīng)等了半個(gè)多月，錢還是沒有退。”

隨后，記者聯(lián)系到山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司的工作人員，工作人員表示，劉先生今年沒有在店內(nèi)買保險(xiǎn)，以后可以再買，買夠三年就可以。記者表示不購買保險(xiǎn)是否可退還押金時(shí)，工作人員表示，續(xù)保押金也可以退還，但需要等領(lǐng)導(dǎo)回來簽字。對于劉先生說的半個(gè)多月都沒有等到退款，工作人員解釋說，退款需要走程序，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)出差已經(jīng)一周多時(shí)間，財(cái)務(wù)部無法給予退款，等這周領(lǐng)導(dǎo)回來后會給劉先生答復(fù)。

原標(biāo)題：市民買車遭車險(xiǎn)捆綁銷售 質(zhì)疑新鴻基汽車銷售服務(wù)公司

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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