來源:濟南日報
2017-03-09 08:57:03
青島市民羅女士近日通過濟南市12345市民服務熱線反映,2016年12月,她參加了由山東壽哈哈健康管理有限公司(以下簡稱“壽哈哈公司”)組織的港澳6日游。但到達目的地后,旅游團多次將其帶到購物店強制消費,最終她花費近4萬元購買玉器,商家卻拒絕開具發票。記者采訪得知,帶團出游的實為深圳凱旋國際旅行社。
羅女士告訴記者,2016年11月,她在壽哈哈公司購買了一套5000元的補硒產品,并加入公司客戶的微信群。一周后,群內管理員發來一條電子“邀請函”,稱公司舉辦“周年慶”,為回饋新老客戶,只要交納980元,便可參加公司組織的港澳6日游。隨后,羅女士報名參加,并于12月16日啟程。
“這根本不是旅游,是購物!”羅女士告訴記者,到達香港后的第二天,導游便開始帶他們去商店購物,要求必須買東西,并在店內待3個小時才能出來。無奈之下,羅女士只買了些生活用品。可沒想到,在隨后的幾天,類似的事情卻屢次發生。
“我們只去了幾個景點,大部分的時間都在購物。”羅女士稱,返程當天,導游帶著他們去了一家玉器店,起初自己看中一個小玉器,并花費6000元購買。可交錢后,店家沒有給她開發票,并繼續推銷其他商品,“給人的感覺就是不買出不了門。”
羅女士稱,在店家的一再“推銷”下,她只能又購買了3.3萬元產品,可對方不出具發票只給收據的行為令她感到十分蹊蹺,當場要求退款,但遭到拒絕。
事發至今,羅女士多次要求壽哈哈公司退還這筆強制消費,始終沒有結果。根據羅女士提供的旅行合同,實際帶團的是深圳凱旋國際旅行社,而非壽哈哈公司。記者致電該旅行社,得到的答復是沒有具體的合同簽訂人信息,無法進行查詢。
8日下午,壽哈哈企業負責人方先生告訴記者,購物也是旅游的一個環節,對于遭到強制購物的客戶,下一步公司會盡快與其聯系,并與旅行社進行協商,幫助退款。
原標題:市民遭強制購物誰買單? 參加壽哈哈健康公司的低價游
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