記者拍到的試衣間上方攝像頭。

凱德廣場Bershka服裝店。

青島凱德廣場。

大眾網青島2月9日訊 2月8日，大眾網熱線接到青島市民爆料稱，青島凱德廣場1樓bershka服裝店試衣間上方裝有攝像頭，消費者試衣中有被拍到的可能。對此，Bershka公司上海公關部表示，攝像頭角度不能拍攝到試衣間內。而截至記者發稿時，凱德廣場營運負責部門并未回應此事。

Bershka：拍攝角度為賣場

2月8日，大眾網記者接到市民爆料后，隨即前往凱德廣場Bershka服裝店。經現場調查后發現，記者在試衣間內部抬頭可見到斜上方的圓形攝像頭，但因外殼顏色較深，記者并未看到攝像頭的具體拍攝角度。

Bershka服裝店店長宋女士告訴記者，已經將問題反饋給公司方。2月8日下午，記者接到Bershka上海公關部電話反饋。對方表示，這一攝像頭拍攝的是賣場方向，并不能拍攝到試衣間內部，并將盡快與公司相關部門進行溝通，處理這一問題。而關于此攝像頭的安裝作用與已有的錄像監控等問題，對方表示需要先和內部相關部門溝通后再給答復。2月9日上午，記者多次撥打Bershka上海公關部電話，均無人接聽。截至記者發稿，并未收到新的回復。

凱德客服：已與店鋪方溝通

另外，記者還就此撥打了凱德廣場客服電話，接線客服人員肖女士告訴記者，店內攝像頭是商家自己安裝的，之前也有消費者反映過此事，凱德方已與店鋪進行溝通。具體情況需要與凱德營運部門聯系溝通。然而，記者多次撥打了客服提供的營運部門電話，并未有人接聽。記者隨后也多次撥打了客服提供的營運部門負責人荊先生手機，提示對方已關機。

12348：可向公安消協等部門舉報處理

12348法律服務專線范律師告訴記者，消費者試衣服過程如被拍到，具有被流傳出去的隱患，消費者隱私權容易被侵犯，如被拍到換衣過程，消費者有權要求刪除。而商場應盡相應的安全保障措施和義務，保障消費者的合法權益。另外，消費者可向公安、消協等部門進行舉報處理。

此事如何處理，大眾網記者將繼續關注。

[責任編輯：楊凡、李輝]

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