魯網2月10日訊

●受訪者：省人大代表、海爾集團公司董事局副主席、執行總裁梁海山

●采寫：導報記者孫羅南

經濟導報：今年政府工作報告提出，“鼓勵企業發揚工匠精神，增強研發設計能力，創建自主品牌，提升核心競爭力。”在互聯網時代，如何把大品牌“叫得更響”？

梁海山：從海爾的實踐來看，在傳統經營模式下，質量是最主要的。但是現在光把產品質量做好還不行，特別在新的互聯網形勢下，品牌應該與用戶實現零距離的溝通。過去，企業做品牌可以做廣告，這是以企業為中心的方式，而現在應該以用戶為中心?，F在用戶對品牌的選擇非常多，和以前不一樣了，在互聯網、物聯網形勢下用戶選擇權、話語權非常強。

海爾這幾年一直在堅持的，是做平臺型的企業轉型，就是在這個平臺上要有用戶個性化的需求，用戶話語權能夠在平臺上得到滿足和回應，得到很好的交互溝通，這樣用戶才愿意留在這個平臺上。其實平臺本身也是一個品牌。因此，現在品牌不再像以前，企業把產品做好，做廣告讓用戶知道就可以了。在新的形勢下，企業應該尋求以用戶為中心的互聯網轉型。

經濟導報：去年，海爾以54億美元收購GEA(GE家電）。海爾的國際化進程在中國家電行業中一直走在前列，在這一過程中，外界較為關心跨國并購之后的整合問題，海爾是怎樣破解整合難題的？

梁海山：海爾在并購GEA之后，目前整合非常順利。2016年GEA超額完成了預算，利潤增長也非常好。

目前整合工作包括這么幾個階段：第一階段主要是依靠優秀的團隊和機制來保證項目穩定交割，這個階段在2016年6月份順利完成。第二階段是進行協同整合。保證業務能夠正常運轉并增長，實現更好的市場和業績目標。這一部分我們分了很多方面，有非常多的研發團隊，目前這方面效果也非常好。第三階段是在這個基礎上，實現GEA再轉型。主要是品牌的提升、“人單合一”模式落地開花結果，目的是為了讓其發揮更大的效益。

經濟導報：在海外并購方面，企業未來還有怎樣的考慮？

梁海山：并購只是我們全球化戰略的一個手段，完全是根據戰略實施的過程或在某個區域的具體情況來判斷的。

經濟導報：目前傳統零售受電商沖擊較大，在互聯網時代，傳統零售應該如何轉型？

梁海山：其實這種零售模式的轉型，我們公司有很多實踐。原來海爾有專賣店，有非常多的線下實體店，同時也做了非常多的互聯網線上銷售，包括與很多電商合作，銷售還不錯。去年“雙十一”我們所有渠道在家電類銷售都是第一。

實際上，我們更關注的不是簡單賣貨，而更希望通過這種新的互聯網平臺能夠和用戶實現零距離接觸。海爾的順逛平臺就是一個互聯網平臺。但它又不單單是一個獨立的互聯網平臺，它和我們線下的個體零售店也能結合起來。目的就是把很多用戶能夠零距離地拉到這個平臺上來，用戶可以在這個平臺上直接和企業對接，這樣用戶的需求我們能夠掌握到，用戶相當于可以參與到產品的設計全流程中，我們也能第一時間了解到用戶的需求，這樣也更加精準。（來源：經濟導報-山東財經網）

[責任編輯：楊凡、李輝]

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