原標題：淄博192臺充電樁方便市民充電樁手機巡檢使用率100%

3月22日，淄博供電公司電動汽車服務分公司運維值班員楊傳琪正在用手機巡檢充電樁。他介紹說：“由淄博供電公司運維的充電樁分散在六區三縣，總計192臺充電樁。目前，我們每周巡檢一遍，且使用車聯網平臺手機巡檢APP，手機巡檢使用率達100%?！?/p>

資料圖

手機巡檢充電樁，是使用“手機巡檢APP”對車聯網易充電管理平臺上運營的充電樁進行巡檢。每個充電樁擁有一個二維碼，巡檢完成后，工作人員對二維碼進行GPS定位掃碼，完成一次巡檢任務，二維碼使用情況被全程跟蹤考核。

車聯網易充電管理平臺的主要業務規則包括巡視檢修業務、客戶服務業務、聯調接入業務、項目管理業務、賬務管理業務等。巡視檢修和客戶服務是最重要的兩部分。針對巡視檢修要求，淄博供電公司每周安排巡檢人員對192臺充電樁進行手機巡檢，巡檢人員使用“手機巡檢APP”進行巡視，每到達一個充電站點需對充電樁進行GPS定位掃碼確認，檢查完畢后若設備發生故障，即對設備進行報修。采用24小時值班制度，在15分鐘內完成車聯網平臺派單，45分鐘內到達充電站點進行手機掃碼，2小時內完成設備檢修。巡視時報修、電話報修、平臺監測報修均會派發檢修工單，檢修工單往往不定期發送，值班人員必須按時完成巡檢工作。充電服務或設施提出的投訴受理后，必須及時進行核實并處理。處理完成后，回訪人員在2小時內進行回訪，為電動汽車車主做好詳細的解釋工作，提供更加優質的電動汽車充電服務。

[責任編輯：楊凡、董迪]

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