手機、鼠標輕輕一點，商品就能送到手中。如今，網上購物已成為人們熱衷的消費方式之一。與實體店親手選購不同，網購商品有時難以保證質量，甚至引發糾紛。市民王某就因為網購花了3000多元，竟收到空包裹而起訴商家。但法院審理后認為不構成欺詐，這是咋回事？ 通訊員李巧英羅晶琦記者楊紫慧

發現商戶資質造假買家故意大量下單

2015年11月，王某在某網絡購物平臺上的認證網店購買三星數據線后發現，該專賣店三星官方授權證書系假授權書。

4日后，在明知該專賣店資質造假的情況下，王某又在同一網店大量購買了總價3000余元的三星手機數據線。該網店幾次三番和王某溝通要求終止第二筆交易，均被王某拒絕。因該交易平臺有規定，72小時內不發貨將依據規則對該網店作出處罰，店主萬般無奈下給王某發了一個空包裹，里面沒有數據線，目的是為了提供一個快遞單號給平臺，以避免進一步的損失。

后來王某認為，該專賣店屬于虛假宣傳并欺詐消費者，將其訴至槐蔭區人民法院，請求法院判決被告賠償其損失一萬余元。

原告賠償請求被駁回僅獲賠500元

濟南市槐蔭區人民法院對該案進行了公開開庭審理。法院認為，原告王某因生活消費需要而購買商品，其合法權益應當受到法律保護，但他在已知被告某專賣店三星授權證明書存在問題的情況下，再次向被告購買大量三星手機數據線，不屬于消費者發生錯誤認識而支付款項的情形。

另外，雖然被告某專賣店向原告王某發送空包裹的行為有違誠實信用原則，但其已將貨款三千余元退還，故該交易不能認定被告構成欺詐。

槐蔭法院經審理后依法作出判決，被告某專賣店因發布虛假信息，違反《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定，應賠償原告王某首次購買數據線貨款40余元，并以三倍貨款賠償其損失，駁回原告其他訴訟請求。按照法律規定，三倍貨款賠償不足500元時，以500元計算。最終，原告獲賠500元。原、被告均未上訴。

[責任編輯：楊凡、劉向陽]

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