5月22日，記者從市郵政管理局獲悉，前四個月我市快遞企業業務量累計達到284.62萬件，快遞申訴量下降。

數據統計顯示，1至4月份，全市郵政企業和快遞服務企業業務收入累計完成1.49億元，同比增長18.04%；業務總量累計完成1.33億元，同比增長21.16%。其中，全市快遞服務企業業務量累計完成284.62萬件，同比增長6.84%；業務收入累計完成4909.49萬元，同比增長24.57%。

1至4月，市郵政管理局受理的有效快遞申訴同比下降。4月，市郵政業消費者申訴受理中心通過“12305”郵政行業消費者申訴電話和申訴網站等渠道受理消費者申訴96件。已處理申訴中確定企業責任的有效申訴為15件，環比下降42.3%，同比下降48.3%。經調解，消費者申訴已全部妥善處理，為消費者挽回經濟損失6900元。4月受理的消費者快遞申訴原因中，投遞服務、損毀、延誤等原因占申訴比重較大。市郵政管理局將對申訴量較多及排名靠前的快遞企業進行約談，降低消費者申訴率。(記者 李紅佳)

[責任編輯：楊凡、劉向陽]

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