1月26日，記者從濟(jì)南市交通委召開的全市春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，濟(jì)南春運(yùn)期間預(yù)計(jì)出行827萬人次，比去年略有增長，交通委推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，讓旅客在春運(yùn)中更有獲得感、幸福感和安全感。

2018年春運(yùn)工作，是濟(jì)南市交通委成立后迎來的第一次春運(yùn)，也是交通委首次負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全市春運(yùn)工作。市政府成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市委副書記、市長王忠林親自掛帥，交通委、安監(jiān)局等14家單位通力協(xié)作，密切溝通，建立的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急響應(yīng)等多項(xiàng)工作機(jī)制，確保今年春運(yùn)平穩(wěn)有序。

提高運(yùn)輸服務(wù)能力，提升旅客獲得感

今年春運(yùn)高峰預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在2月13日、14日前后，節(jié)后學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流相互疊加，后期又逢全國兩會(huì)，運(yùn)輸保障壓力較大。為此，鐵路、民航、公路等部門千方百計(jì)增加運(yùn)力，強(qiáng)化不同運(yùn)輸方式的銜接。

濟(jì)南鐵路站共接發(fā)旅客列車220列，安排高峰線列車14列，臨客運(yùn)行線12.5對；濟(jì)南西站開行列車達(dá)到279列，安排臨客13對。航空方面，濟(jì)南機(jī)場將保障進(jìn)出港航班1.31萬架次，日均330架次。加密通達(dá)南方、西南、北方、東南等熱門城市的航班，飛往美國洛杉磯、新加坡、俄羅斯的航班已加密到每周3班，東南亞國家保障每天1-2班。公路客運(yùn)方面，全市將投入客運(yùn)車輛3100輛，提供11萬個(gè)座位，開行6000個(gè)班次，增開加班車、包車500個(gè)班次。高速公路在春節(jié)期間繼續(xù)執(zhí)行對小型客車（7座及以下）免費(fèi)通行，時(shí)間為2月15日0時(shí)至2月21日24時(shí)，預(yù)計(jì)免費(fèi)通行小客車120萬量次。

今年春運(yùn)，還將加強(qiáng)運(yùn)輸銜接工作，道路運(yùn)輸部門主動(dòng)對接鐵路、民航部門，積極開展公鐵、空巴聯(lián)程運(yùn)輸，提供無縫銜接。城市公共交通將投入5700輛公交車和9700輛出租車，提升“最先和最后一公路”出行效率，確保旅客集輸運(yùn)順暢。

推出多項(xiàng)便民舉措，提升旅客幸福感

今年春運(yùn)將繼續(xù)組織開展“情滿旅途”活動(dòng)，做實(shí)做細(xì)便民惠民服務(wù)舉措，加強(qiáng)對旅客進(jìn)出站、購票、安檢、候車、餐飲等環(huán)節(jié)的引導(dǎo)，細(xì)心幫扶老、幼、病、殘、弱、孕等群體。

濟(jì)南鐵路站采取“潮汐制”工作法，每日定時(shí)發(fā)布客流潮汐預(yù)警信息，進(jìn)站通道由7個(gè)增加至16個(gè)，配備人臉識(shí)別進(jìn)站閘機(jī)5組20個(gè)，“刷臉”進(jìn)站僅需三秒，同時(shí)對幼病殘?jiān)小?wù)工等重點(diǎn)旅客服務(wù)措施，設(shè)立專用窗口、專用進(jìn)站通道、專用候車區(qū)。高鐵西站設(shè)立3個(gè)“鐵路暢行”常旅客會(huì)員窗口，全部自動(dòng)售票機(jī)辦理會(huì)員激活、積分查詢、添加受讓人業(yè)務(wù)；在車站客服中心、安檢3號(hào)通道分別設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，方便旅客托運(yùn)辦理不方便攜帶的大件行李，設(shè)置“母愛十平方”，為哺乳期的媽媽提供一個(gè)私密的空間及嬰兒應(yīng)急備品，在位于進(jìn)站安檢層南側(cè)的1200平方的休閑候車區(qū)。

濟(jì)南機(jī)場新增12個(gè)值機(jī)柜臺(tái)，1個(gè)行李分揀轉(zhuǎn)盤和6條安檢通道。在大廳設(shè)置32臺(tái)自助值機(jī)、8臺(tái)微信值機(jī)，并設(shè)有專門引導(dǎo)人員，滿足旅客自助值機(jī)需要。在主樓、南指廊區(qū)域設(shè)置近百臺(tái)飲水機(jī)；新增海洋主題兒童樂園，擴(kuò)建19號(hào)登機(jī)口旁森林主題兒童樂園，豐富兒童旅客的出行。

長途汽車總站推出“眾籌班車”服務(wù)，旅客可以通過總站微信參與眾籌，推出2018春運(yùn)“十大暖心服務(wù)”，開啟“春運(yùn)愛心通道”，為老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供順暢的進(jìn)出站環(huán)境；成立“春運(yùn)愛心服務(wù)隊(duì)”，開啟“春運(yùn)愛心電話”，增設(shè)“春運(yùn)愛心送水車”，在候車大廳內(nèi)不間斷的為廣大旅客提供姜湯等熱飲，為旅客提供更加舒適的候車環(huán)境。

廣場汽車站針對民工團(tuán)體包車、駐濟(jì)大中專院校返鄉(xiāng)學(xué)生可享受票價(jià)的85折優(yōu)惠。同時(shí)為了方便學(xué)生來站乘車，車站可以報(bào)銷公交車票。更新“微信購票墻”，將百余條線路以二維碼形式制作成展板，旅客只需掃描相應(yīng)路線的二維碼，即可直接購票乘車。

從嚴(yán)從實(shí)抓安全，切實(shí)提升旅客安全感

市交通委建立健全各層次、各環(huán)節(jié)的運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任制，通過落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化政府監(jiān)管責(zé)任，不斷提升安全水平。委安委會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)包掛縣區(qū)、行業(yè)的方式，分十組對重點(diǎn)區(qū)域安保等行業(yè)和人員密集場所進(jìn)行安全隱患排查治理，覆蓋道路運(yùn)輸、城市公交出租、水上運(yùn)輸、公路及城市道橋安保和治超領(lǐng)域。

為避免出現(xiàn)旅客大范圍、長時(shí)間滯留現(xiàn)象，交通委牽頭各成員單位制定了春運(yùn)應(yīng)急接駁方案，確保旅客走得了、走得好、走得安全。

濟(jì)南鐵路站與濟(jì)南市、天橋區(qū)應(yīng)急辦建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，暢通公鐵接駁運(yùn)輸渠道，與路內(nèi)旅服公司簽訂食品應(yīng)急供給協(xié)議，保障旅客免費(fèi)供餐需求。高鐵西站成立了由站長任組長、派出所長任副組長的鐵地聯(lián)動(dòng)應(yīng)急處置小組。制定了《鐵路滯留旅客服務(wù)保障聯(lián)動(dòng)工作方案》等制度預(yù)案，遇有大面積晚點(diǎn)及時(shí)向路局和春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)列車晚點(diǎn)、停運(yùn)、折返、繞道運(yùn)輸影響范圍和滯留旅客數(shù)量，做好公交換乘、短途接駁、后勤保障和治安維護(hù)組織。濟(jì)南機(jī)場針對特殊天氣保障、航班大面積延誤等特情，修訂了各項(xiàng)預(yù)案，并進(jìn)行了演練。長途客運(yùn)方面，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，嚴(yán)禁易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品進(jìn)站上車；嚴(yán)把車輛安全關(guān)。由班車安全報(bào)班處對所有的班車運(yùn)行手續(xù)、駕駛?cè)藛T資質(zhì)的安全例檢；嚴(yán)把車輛出站關(guān)。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 劉飛躍）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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