發生輕微交通事故,零跑腿,當天拿到理賠款,這在濟南已經實現。6月初,濟南啟動輕微事故遠程調處新辦法,事故當事人無需奔波跑腿,點點手機就能實現線上定責定損。數據顯示,新辦法實施一個多月來,濟南輕微事故接警5762起,其中1166起走了快捷的線上平臺,已有2000多司機受益。

中午發生剮擦事故，當晚收到了理賠款

7月6日上午11點20分,天橋區建邦大橋附近,一輛聊城牌照的私家車與一輛出租車發生剮蹭事故。出租車司機告訴私家車主楊先生,在濟南類似的輕微交通事故可以走快處快賠,線上定損定責,對雙方都方便。

雙方司機對事故現場拍照,兩分鐘后就撤離了現場,楊先生撥打122報警。濟南交警指揮中心的話務員接到報警之后,根據情況將這起事故錄入到輕微事故遠程調處平臺。

幾分鐘后,遠程調處中心的工作人員打回了電話,向楊先生介紹了遠程調處的便利。按照工作人員的引導,楊先生將當時拍的事發現場照片,以及雙方駕駛證、行駛證和銀行卡照片逐一上傳。工作人員在線對其車損情況進行評估,并遠程出具了事故責任認定書,并通過微信平臺推送給雙方駕駛人,雙方駕駛人在手機上簽字后回傳確認。12點20分,線上處理流程流轉到了保險理賠環節。

當天晚上8點左右,楊先生收到了保險公司轉賬到銀行卡的960元理賠款。

兩成輕微事故車主選擇在線定損理賠

“就是外省的車輛,同樣可以通過遠程調處在線獲得理賠?！睗辖痪ш犞笓]中心副主任康書平說,而在此之前,如果發生單車車損在5000元以下的輕微交通事故,雙方車主在現場拍照取證之后,需要迅速撤離現場,互留證件和電話之后,雙方約定在兩日內到市區二環路附近的幾個定責理賠大廳進行現場定責和理賠。這就需要雙方當事人還要專門騰出時間,開車到指定的地點,不僅要因為事故額外搭上時間,還要來回奔波。

根據數據顯示的情況,有兩成輕微事故通過在線提交照片的方式,順利獲得保險公司理賠。據介紹,撥打122報警平臺電話之后,有相當一部分駕駛人在獲知雙方車損情況后,因為擔心來年保險費率上浮,所以選擇了自主協商處理,也就是私了。此外,還有一部分駕駛人因為證件不全,或者是現場照片不符合要求,以及對責任有異議,無法走微信在線處理的便捷方式。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 張泰來 實習生 馬欣冉）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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