青島新聞網(wǎng)2月22日訊（記者 任俊峰）2019年，城陽區(qū)殘聯(lián)秉承“為殘、助殘、便民”的服務(wù)宗旨，以制度創(chuàng)新為切入點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，簡化辦證流程、縮短辦理時(shí)空，著力解決殘疾人最關(guān)心、最急需、最迫切的辦證需求問題，全力探索殘疾人證辦理服務(wù)新模式，積極推行“精準(zhǔn)關(guān)愛”服務(wù)行動(dòng)，打造“陽光、暖心”服務(wù)品牌，將愛心撒播到殘疾人需要的每一個(gè)角落，讓關(guān)愛的陽光照亮每一位殘疾人心靈。

一路無憂，關(guān)愛如家

辦理殘疾人證是殘聯(lián)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作。多年來，殘疾人證辦理都是先到殘聯(lián)提出申請(qǐng)，而后進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，最后再返回殘聯(lián)遞交材料。一個(gè)殘疾人證的辦理至少需要跑三次腿才能完成，時(shí)間長、跑路多，殘疾人難免摸不清門路，跑冤枉路、花冤枉錢。殘疾人就是殘聯(lián)的親人，關(guān)愛殘疾人、讓殘疾人時(shí)刻感受到殘聯(lián)大家庭的溫暖，是殘聯(lián)的義不容辭的責(zé)任。立足新形勢新要求，區(qū)殘聯(lián)認(rèn)真調(diào)研，擔(dān)當(dāng)作為，創(chuàng)新服務(wù)模式，在與城陽區(qū)人民醫(yī)院充分溝通和配合下，在醫(yī)院門診處設(shè)立殘疾人證辦理點(diǎn)，采取定時(shí)、定點(diǎn)、定人，“一站式”服務(wù)集中辦理的方式，殘聯(lián)工作人員現(xiàn)場填寫申請(qǐng)表、現(xiàn)場進(jìn)行等級(jí)評(píng)定、現(xiàn)場核準(zhǔn)評(píng)定信息，實(shí)現(xiàn)殘疾人證辦理不出醫(yī)院，讓殘疾人辦證“一路無憂”。殘疾人過去由跑三次腿、走多個(gè)流程才能辦好的殘疾人證，現(xiàn)在只需跑一次腿、進(jìn)一道門、就可一次性完成。實(shí)現(xiàn)了“并三合一、一次辦好”。

服務(wù)外延，關(guān)愛每家

一個(gè)電話，整個(gè)世界，將關(guān)愛送到殘疾人家中，讓辦證高枕無憂。城陽區(qū)殘聯(lián)開通了58713995辦證服務(wù)熱線，實(shí)行24小時(shí)值班接聽登記，申請(qǐng)人可通過多種通訊方式進(jìn)行“下單”，工作人員“接單”后，進(jìn)行預(yù)約登記，在約定的時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)提供現(xiàn)場或上門服務(wù)。設(shè)置“殘疾人證辦理流動(dòng)服務(wù)車”，定期組織醫(yī)生下鄉(xiāng)集中辦理或上門辦證，尤其是給因病致殘癱瘓?jiān)诖病⑿袆?dòng)不便的殘疾人帶來了福音，足不出戶就可以辦理殘疾人證，實(shí)現(xiàn)了極重度殘疾人辦證不出家門。全程做好代辦服務(wù)，通過駐村工作隊(duì)、幫扶責(zé)任人以及包村干部對(duì)貧困戶中符合辦證條件但沒有辦證的殘疾人幫助其辦理殘疾證，確保有辦證意愿符合條件的殘疾人全部辦理到位，實(shí)現(xiàn)貧困殘疾人證辦理全覆蓋，做到精準(zhǔn)辦證，應(yīng)辦盡辦。“一枝一葉總關(guān)情”，服務(wù)外延，積極開展協(xié)助異地辦理殘疾人證。對(duì)在城陽居住和工作的外地戶籍殘疾人，城陽區(qū)殘聯(lián)積極提供異地辦理服務(wù)，一本小小的殘疾人證，讓客居城陽的殘疾人處處感受到陽光般的溫暖，使殘疾人證辦理“千里之外不再遠(yuǎn)，萬里之遙零距離”。

送證上門，關(guān)愛到家

急殘疾人之所急、想殘疾人之所想、解殘疾人之所憂，扎扎實(shí)實(shí)為殘疾人辦實(shí)事、做好事、解難事。在殘疾人證的領(lǐng)取上，由過去“坐等取證”變?yōu)椤八妥C上門”。每周由街道工作人員代領(lǐng)代發(fā)一次，將辦理好的殘疾人證送到社區(qū)居委會(huì)或持證殘疾人的手中；對(duì)在外地工作，距離偏遠(yuǎn)的殘疾人證實(shí)行免費(fèi)快遞郵寄，多渠道多方式送證上門，讓暖心服務(wù)到每一個(gè)持證殘疾人家庭，讓廣大持證殘疾人心無旁及地工作和生活，讓一本殘疾人證，就像是一縷縷溫暖的陽光，照耀在殘疾人的心坎上，成為政府與群眾的聯(lián)系的紐帶，干部與群眾真誠溝通的平臺(tái)。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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