近日，山東省暨濟南市2019年社會工作宣傳周活動啟動儀式舉行。在醫院，除了醫生和護士，還有一個特殊的群體，他們在醫院里提供人文關懷、醫療救助，在社區提供社會服務，他們就是醫務社工。

“他們是臨床醫護的伙伴，患者與家屬的朋友，家庭的保護人，社區健康的促進者，其他專業技術人員的合作者”，有人這樣定義醫務社工。

社工陪伴下，病房里的小姑娘笑了

山東省暨濟南市2019年社會工作主題宣傳活動上，在山東省立醫院展板前，一個小女孩的微笑引起了不少人的關注。她瘦瘦小小的，穿著小病號服坐在病床上，兩只眼睛笑得彎彎的，看著床邊跟她聊天的大姐姐。

這個女孩叫萌萌(化名)，今年才12歲，從小體弱多病，患有先天性脊柱側彎。而跟她聊天的大姐姐就是山東省立醫院的醫務社工。

山東省立醫院醫務社工王鳳華介紹，在最后一次手術時，主治醫生將萌萌轉介給醫院社工。“通過病房探訪，我們了解到他們的家庭經濟很困難，十分需要醫療救助。”在評估了萌萌的情況后，醫院社工招募組織志愿者陪伴孩子看書，為她輔導功課，在萌萌做手術時，全程陪伴家屬。“另一邊，我們積極聯系基金會，幫助他們準備材料，最后爭取到了2.5萬元的救助金。”

山東省立醫院是全省較早成立醫務社會工作辦公室的醫院之一。2012年，社會工作專業碩士畢業的王鳳華來到這里，成為一名醫務社工。

在服務中，讓王鳳華印象深刻的是為腎衰竭透析治療的病人和家屬開展的服務。“他們病程長，花費高，來往醫院勤，治療的痛苦加上生病引發的職業、家庭等角色的變化，導致他們的情緒往往都不穩定。”王鳳華等醫務社工團隊應用專業的服務手法和治療方法，努力調整患者的認知，促進其適應疾病，以積極的心態“與病共生”。

王鳳華說，生病不止給患者帶來痛苦，家屬們也面臨很多照顧上的壓力。為此，我們在給家屬做好需求評估后組織成立了支持成長小組，定期組織不同主題的家屬聚會，增加家屬之間的分享和支持，使小組成為家屬的加油站。”

15家醫院開展醫務社工服務

2018年8月份，88歲的崔麗(化名)獨自一人外出時忽然暈倒，被送到了山東省立三院。檢查發現，崔麗的體溫超過39℃，醫生建議她留院觀察，但她執意回家。

“老人平時獨居，她有個兒子剛做了手術，但她記不住兒子的電話，我知道情況后就提出要護送老人回家。”省立三院醫務社工張玉說。送老人回家的路上，張玉自費在藥店給老人買了藥品，聯系上了她的兒子。還聯系了社區社工，為崔麗申請相關服務。

據了解，山東省立三院于2018年3月成立醫務社工與志愿服務科，現有醫務社工兩人。據山東省醫院協會醫務社會工作暨志愿服務工作專業委員會統計，我省共有15家醫院開展醫務社工服務。

醫務社工助力醫療“大服務”

山東省立醫院醫務社工辦主任尉真表示，大部分人不知道社工是一個專業性很強的職業，除了專業理論知識之外，他們也需要對醫療知識、醫院領域、病人治療等熟悉，而不只是做“幫幫忙”的工作。

2008年至今，山東省立醫院醫務社工辦與10余家慈善組織，設立救助項目近20項，涉及先心病、白血病、脊柱側彎等十幾類疾病人群，覆蓋全院20多個臨床科室，累計救助病人6萬余人，救助金額1.7億元。“這些都是醫務社工帶來的‘看得見’的價值。”尉真說。(陳瑋 張如意 胡淑婧)

[責任編輯：楊凡、穆楠]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。