2019年12月16日 青島日報3版截圖

架起政民互動的“連心橋”

——2019年“三民”活動綜述

12月15日，2019年市政府部門向市民報告、聽市民意見、請市民評議活動（簡稱“三民”活動）述職報告會在市行政審批服務大廳多功能廳圓滿結束。今年“三民”活動述職報告會中，38個市政府部門主要負責人在兩天時間里，分四場向市民報告了工作，1萬名市民代表在主會場和10個分會場聽取了述職報告并對部門工作進行評議。

▲12月14日、15日，2019年“三民”活動述職報告會在市行政審批服務大廳多功能廳舉行。 楊志文 攝

已經是連續(xù)第十一年舉辦的“三民”活動，依然充滿了生機與活力。對政府部門而言，“三民”活動是傾聽民意、改進和提升自身工作的重要契機，用心述、傾心聽、真心改，活動成為建設法治型、服務型、創(chuàng)新型政府的“助推器”；對廣大市民而言，“三民”活動激發(fā)了大家的主人翁精神，參與熱情越來越高，客觀公正地評價部門，著眼大局提出有針對性的意見建議，“三民”活動成為市民行使知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權的重要平臺。

聚焦問題，回應民生關切

不論是在意見建議征集過程中，還是在部門負責人述職過程中，今年的活動緊緊圍繞貫徹落實黨的十九屆四中全會精神，以提升政府治理能力現(xiàn)代化水平為目標，把尊重民意、匯集民智、凝聚民力、改善民生貫徹到全過程。各部門述職報告更加突出平臺思維和問題導向，體現(xiàn)用平臺思維做發(fā)展乘法、用生態(tài)思維優(yōu)發(fā)展環(huán)境內容，重點報告“學深圳、趕深圳”，全力打好15個攻勢，特別是推進高效青島攻勢、優(yōu)化營商環(huán)境的一系列工作的推進落實情況。同時，堅持問題導向，對于往年活動意見建議、政務服務熱線、媒體監(jiān)督曝光中反映的民生事項等突出問題解決辦理情況，一并向市民報告。

例如，市科技局針對《青島日報》曝光臺報道的大型科學儀器共享平臺補貼政策落地不到位問題，立行立改，修訂創(chuàng)新管理辦法，爭取盡快出臺實施。市住房公積金管理中心提到：聚焦今年媒體曝光的2個公積金貸款問題，第一時間了解企業(yè)和職工需求，及時通過媒體公開整改措施，調整申貸審核標準，加強房企溝通協(xié)作，今年前11個月，預計為260個新開樓盤辦理貸款準入，為1.7萬戶職工提供低息貸款。

與之前一樣，今年的“三民”活動述職報告會依舊設立了“局長通道”“市民通道”，每位部門負責人在向1萬名市民代表做完述職報告后，緊接著都會來到緊鄰會場的“局長通道”，接受媒體的集中采訪。這里的“陣勢”絲毫不輸會場內，與述職時提前準備過多次、可以參考手中的材料不同，采訪區(qū)小小的背景板前架起了無數(shù)的“長槍短炮”，數(shù)十家媒體記者“搶”著發(fā)問，沒有可以參考的“答案”，對于各位“一把手”來說是一場“特殊”的考驗。“請問我們在發(fā)展郵輪旅游方面取得了哪些成績，明年有什么打算？”“今年組織的‘雙灣計劃’對我市的民營經濟有何撬動作用？”“對于網絡訂餐的食品安全有什么監(jiān)管辦法？”沒有預設，隨機提問，現(xiàn)場回答，面對這樣的場面，無論是已經參加過多次的還是今年第一次經歷的局長們，都能夠對答自如，思路清晰，充分展示了專業(yè)素養(yǎng)和對活動的重視。

征集建議，注重辦理實效

今年“三民”活動啟動后，得到社會各界廣泛關注，廣大市民熱情參與，提出了許多意見和建議。活動籌備中聽取市民意見也更加注重實效，在青島政務網及微信公眾號同時開通意見建議征集專欄，同步鏈接有關網站及手機APP，市民以實名方式圍繞青島經濟社會發(fā)展，重點從經濟發(fā)展、動能轉換、城市治理、文化時尚、生態(tài)文明、民生保障、政府建設等方面提出意見建議。同時，還組織區(qū)（市）、社會組織、行業(yè)協(xié)會商會、科研院所等有針對性地提出意見建議，共謀青島發(fā)展。

對征集到的意見建議，將逐項轉到相關責任部門，提出具體辦理意見；對針對性強、參考價值高、可操作性強的意見建議，將納入市政府及有關部門明年工作計劃或調研內容。其中，積極爭取國家海水淡化規(guī)模化試點示范城市、發(fā)揮社區(qū)醫(yī)院功能方便百姓注射輸液、城市中小學食堂規(guī)范化管理、推進生活垃圾分類、提升城市公共交通智能化水平、推進成立小區(qū)業(yè)主委員會等意見和建議，相關部門第一時間進行了研究辦理，辦理結果將在青島政務網上公開。

對于“三民”活動，廣大市民積極“點贊”；對于政府部門的工作成績，群眾也都看在眼里。“‘三民’活動一是滿足了廣大市民的知情權，二是為政府工作引入了市民監(jiān)督機制，三是搭建了一個很好的暢達民意的溝通渠道。”“三民”活動第三方督查評議專家代表、青島科技大學教授劉廣珠表示，希望這個活動能堅持常態(tài)化辦下去。第一次參加“三民”活動的市民代表魯玉嬋對今年以來我市大力優(yōu)化營商環(huán)境感觸頗深：“辦事窗口工作效率大大提高，讓市民更省時、省力、省心，特別是電子卡包的開通，市民僅憑電子身份證就能辦成212項業(yè)務，極大地便利了群眾。”

在述職報告會進行的同時，另外一個“現(xiàn)場”也在緊張有序地運行。為了保證市民代表意見建議的及時收集、匯總，市政府辦公廳組織了100多名經驗豐富、工作能力突出的工作人員，負責第一時間將主會場及10個區(qū)市分會場的意見建議錄入數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并分發(fā)到相關政府部門進行處理。下一步，有關部門還將組織以專題懇談、集中面復等形式與提出意見建議的市民進行交流反饋。

（青島日報/青島觀/青報網記者 薛華飛）

[責任編輯：楊凡、路偉]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。