原標題：農行濟南濟陽支行員工奮戰(zhàn)4小時為客戶兌換殘幣11.2萬元

來源：山東商報·速豹新聞網(wǎng)

日前，一位年輕男子提著一個塑料袋急匆匆來到農行濟南濟陽支行營業(yè)部大廳，焦急地咨詢是否能兌換殘破的現(xiàn)金。

農行工作人員打開塑料袋，發(fā)現(xiàn)里面全部是發(fā)霉的百元面額的紙幣。經了解，這位客戶姓劉，這些殘損幣為劉先生爺爺多年打工攢下來的積蓄，因長期存放于隱蔽潮濕的地方，導致錢幣發(fā)霉。劉先生說他的爺爺因為錢發(fā)霉了非常難受吃不下飯，所以他把錢拿來銀行試試看能不能兌換出來。

面對客戶的困難，濟陽支行營業(yè)部工作人員本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務態(tài)度，在安慰客戶的同時，迅速組織人員幫助客戶清點現(xiàn)金。由于這些錢幣已經嚴重變質發(fā)霉、有些已經大面積損壞，手輕輕一碰便往下掉，靠機器設備清點無法進行。于是，工作人員小心翼翼地將一沓殘缺錢進行剝離，將錢幣逐張攤開，嚴格按照中國人民銀行有關規(guī)定對每張錢幣的真?zhèn)芜M行鑒別、清點、復核。為幫助客戶盡可能的減少損失，工作人員細心地測量殘幣破損面積，耐心地將一張張破舊的紙幣粘貼好。

經過4名工作人員4個小時耐心細致地分揀和統(tǒng)計，最終幫助劉先生兌換112600元，并為劉先生打印定期存單，將錢安全存到了銀行。劉先生接過存單后連聲道謝：“真是太感謝你們了，這可為我爺爺解除了大心病！”

通訊員 陳東林 徐寧攝影報道

山東商報·速豹新聞網(wǎng)編輯 逄增鳳

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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