原標題：山東將著重優化工程建設過程中的用水用氣等市政公共報裝服務 推動水電氣熱信聯合報裝

來源：大眾網

大眾網·海報新聞記者 李金珊 濟南報道

5月25日，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，介紹山東省工程建設項目審批制度改革創新突破配套措施。大眾網·海報新聞記者從會上了解到，今年山東將著重優化工程建設過程中的用水用氣等市政公共報裝服務，推動水電氣熱信聯合報裝。

山東省住房和城鄉建設廳副廳長張曉海介紹說，獲得用水用氣是建設單位一直關注的重點改革內容，現實中也存在著標準不統一、服務不規范等問題。2018年簡化水氣熱報裝專項行動開展以來，山東先后組織開展了流程再造、四辦服務、補短板強弱項等專項行動，不斷壓縮辦理時間、壓減申報材料、精簡審批事項、優化辦事流程、嚴格規范收費，持續提升市政公用服務水平。山東省供水、供氣、供熱報裝時間已分別壓減到7個、10個、25個工作日，辦理環節減少到3個以內，其中納入工改系統的無需單獨提交材料、無需單獨申請，市政公用報裝服務已全部入駐政務服務大廳和城市工程建設項目審批管理系統，提供“一站式”服務，線上、線下同步辦理途徑已經全部打通。

今年，圍繞進一步提升服務水平，山東將加快推動水電氣熱信聯合報裝，將工程建設項目市政公用報裝申請納入“一張表單”和“聯合踏勘”，不需要建設單位單獨申請。在政務大廳劃定市政公用服務專區，鼓勵有條件的地方開展窗口無差別受理水電氣熱信報裝，方便報裝申請。打通各專營單位業務系統與城市工程審批系統之間的信息壁壘，通過在城市工程審批系統增設報裝模塊或開設端口等方式，各專營單位可以實時獲取項目接入需求，及時提供主動服務。對市政設施接入涉及的涉路、涉綠、涉水等3項相近審批進行合并，實行一個窗口受理。同時探索實行市政設施接入審批告知承諾，加強事中事后監管。

同時，山東還將進一步完善水氣熱服務評估體系，要求各市行業主管部門結合實際，制定完善本地區水氣熱等服務規范和標準，加大山東省地方標準《城市公共供水服務規范》《城鎮冬季供暖服務規范》《城鎮燃氣行業服務規范》等宣傳學習和貫徹落實，提升服務人員專業素質。堅持以用戶感受、體驗為評價標準，綜合運用在線監控、用戶調查、明察暗訪和大數據分析等方式，開展服務質量評估和通報，發現問題及時整改。持續深入開展“我為群眾辦實事”活動，進企業、進社區，結合服務規范修訂和用戶反饋情況，推動形成交互式、遞進式的持續改進機制。

建設項目不僅需要供水服務，雨水污水都需要排放，今年山東主動延長服務鏈條，重點推動排水接入的優化工作。建設項目通過城市工程審批系統信息共享排水需求和設計，這類項目排水接入不再單獨提供材料，接入環節不超過1個。排水接入服務單位要靠前一步，提供一站式服務，主動向建設單位提供幫辦代辦和技術服務指導，一次性告知方案存在問題，推動項目順利實施。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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