原標(biāo)題：山東港口濱州港吞吐量“井噴式”增長的背后

來源：濱州日報

“生產(chǎn)指揮中心，‘惠中8’卸船作業(yè)完畢，順利離泊4#泊位。”“碼頭，做好裝車作業(yè)的同時注意環(huán)保抑塵。”近日，高頻對講機(jī)中的各類匯報指令，夾雜著機(jī)械繁忙作業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲響徹山東港口濱州港生產(chǎn)指揮中心。在這常態(tài)化滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的背后，有一支沖鋒在前，搶市場、拓客戶，堅持市場攻堅的排頭兵。

“工作時要認(rèn)真，有問題及時問我。”

“你要關(guān)注著天氣預(yù)報，該苫蓋苫蓋，客戶跟你簽了合同了，要是濕了貨，就會產(chǎn)生糾紛。”

“客戶找了咱，說明就是信任咱，一定要做好服務(wù)。”

……

這個整天“叨叨”的人是“老青島港人”張華，大家都稱他“華哥”，一有空閑，他就給“徒兒們”“傳經(jīng)送寶”。這些“老青島港人”自2014年山東港口濱州港正式開航運(yùn)營就來到這里，把自己關(guān)于港口的技術(shù)知識及商貨經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給初出茅廬的商務(wù)人員。

“我們學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)技能，更是他們身上那種奉獻(xiàn)精神。”山東港口濱州港運(yùn)營生產(chǎn)部的馬海濤說。

2020年，山東港口濱州港進(jìn)行大刀闊斧機(jī)構(gòu)改革，將各碼頭公司的市場職能匯聚到山東港口濱州港生產(chǎn)運(yùn)營部下設(shè)的商務(wù)中心。兩年來，在“師帶徒”的模式下，逐漸鍛造出一支業(yè)務(wù)知識過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有奉獻(xiàn)精神的年輕隊伍。他們廣抓貨源，按照“不放過一個企業(yè)，不放松一個貨種”的原則，起早貪黑廣挖、深挖腹地客戶，車上啃干糧、黑白連軸轉(zhuǎn)是家常便飯。逐漸的，山東港口濱州港與幾家大型企業(yè)建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，客戶朋友圈不斷擴(kuò)大，經(jīng)營水平大幅提升。

2020年11月，山東港口濱州港正式實(shí)現(xiàn)口岸開放。山東港口濱州港計劃以此為契機(jī)，激發(fā)市場活力，全面提升公司創(chuàng)效水平。然而，“當(dāng)時航運(yùn)市場行情波動很大，當(dāng)全港上下都在慶祝實(shí)現(xiàn)口岸開放的時候，商務(wù)中心卻倍感壓力。”生產(chǎn)運(yùn)營部業(yè)務(wù)經(jīng)理張志敏回憶道，“我們按照預(yù)制的市場策略，陸續(xù)走訪前期儲備的外貿(mào)客戶，但因剛做外貿(mào)業(yè)務(wù)，客戶對我們?nèi)狈π湃危舆B吃了閉門羹，外加疫情影響和航道受限等不利因素，市場開發(fā)遇到瓶頸。”

“可我們的存在就是為了克服困難！”張志敏目光堅定。為擺脫困境，山東港口濱州港生產(chǎn)運(yùn)營部當(dāng)機(jī)立斷調(diào)整策略——供需源頭兩手抓。明確攻關(guān)方向后，商務(wù)中心著力開發(fā)潛在客戶，邀請客戶實(shí)地考察，在業(yè)務(wù)接卸過程中，不斷加強(qiáng)與海關(guān)、海事等口岸單位的對接力度，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，逐漸增強(qiáng)客戶對山東港口濱州港的信心，建起穩(wěn)定客戶群。口岸開放10個月，已開發(fā)水泥熟料、脫硫石膏、石油焦、風(fēng)電設(shè)備、活牛等外貿(mào)貨種，完成既定目標(biāo)。

“怎樣在有限條件下，盡可能做到最大業(yè)務(wù)量，達(dá)到最大利益”是山東港口濱州港生產(chǎn)運(yùn)營部部長劉恩斌最關(guān)心的事。在生產(chǎn)調(diào)度上，生產(chǎn)運(yùn)營部不斷優(yōu)化靠泊方案、業(yè)務(wù)流程，提高泊位利用率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場拓展方面，加強(qiáng)與客戶溝通，全面掌握腹地市場信息。

劉恩斌一邊掰著手指頭，一邊算著各種“可收歸旗下”的貨物，“只要是適合咱港口的，哪怕只有很少貨量，但螞蟻腿也是肉，也要去拼搶。”在劉恩斌的腦子里仿佛刻著一份詳盡的腹地市場布局圖，可隨時洞察市場動態(tài)和客戶需求。正是依靠這種拼勁和闖勁，山東港口濱州港2個3萬噸級干散貨泊位，利用率達(dá)到70%，截至目前，吞吐量完成530萬余噸，特別是鋁礬土吞吐量呈現(xiàn)出“井噴式”增長，7月份創(chuàng)造了70萬噸鋁礬土月度新紀(jì)錄。

山東港口濱州港將結(jié)合“強(qiáng)基固本、全面提升年”行動，甘做共融共生“粘合劑”，爭當(dāng)融合發(fā)展“排頭兵”，充分發(fā)揮“敢打硬仗能打勝仗”的團(tuán)隊精神，持續(xù)加大市場開發(fā)力度，不斷提升碼頭綜合服務(wù)能力和水平。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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