原標題：德州市：傾聽民聲破解轉外就醫難題

來源：大眾日報

德州市醫保局積極深入基層、聯系群眾、傾聽民聲、收集民意，不斷優化基層醫保經辦服務，為群眾辦實事解難題，進一步提高參保群眾的獲得感和滿意度。

“往返奔波累、報銷周期長、轉院手續審批難”曾是很多患者在異地就醫時普遍感受到的痛點。參保群眾轉外就醫異地就醫報銷比例低、個人負擔重、轉院難等各環節的不順暢是造成異地就醫頻觸民生痛點的問題關鍵所在。

出臺惠民政策，統一自付比例。本著同等化對待，確保政策公平性的原則，市醫保局在明確基金承受能力的基礎上，取消了因無轉院手續職工增加5%、居民增加10%的首先自付比例政策。

優化經辦流程，拓寬辦事渠道。開辟多種異地就醫備案方式，如電話備案、網上備案、定點醫療機構和大廳窗口備案等。特別是推行的電話備案、網上備案等“不見面”辦理，讓異地就醫業務辦理提質增效，極大方便了群眾快捷辦理異地就醫備案手續，實現零跑腿。

加大宣傳力度，提高政策知曉度。利用微信公眾號、動漫視頻、宣傳手冊等多種形式廣泛宣傳政策。2021年轉外就醫自助備案人數較往年同期增加近2萬人次，群眾滿意度明顯提高。

擴大覆蓋范圍，實現聯網結算。德州在全省率先實現異地住院、門診聯網鄉鎮(街道)全覆蓋和縣域內省內門診慢性病聯網全覆蓋。全市252家定點醫療機構全部接入跨省異地就醫平臺，252家定點醫療機構開通跨省門診聯網結算，35家定點醫療機構開通省內門診慢性病聯網結算，更多的參保群眾享受到國家醫保異地就醫信息化建設的紅利。

通過在拓寬異地就醫備案渠道上“做加法”，在簡化異地就醫備案流程上“做減法”，有效解決轉外就醫“墊錢+跑腿”問題。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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