原標題：煙臺開發區稅務局：便民辦稅優服務 “春風行動”暖人心

來源：大眾報業·齊魯壹點

齊魯晚報?齊魯壹點記者 趙婉瑩

通訊員 李克雪

2022年是國家稅務總局開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的第九年，國家稅務總局煙臺經濟技術開發區稅務局持續鞏固拓展黨史學習教育成果，牢固樹立“以納稅人繳費人為中心”的理念，以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題，積極宣傳和深入落實便民辦稅繳費措施，確保政策紅利直達快享，納稅繳費更加便利高效，營造良好的稅收營商環境。

優惠政策精準推送 為企業“雪中送炭”

為進一步激發中小微企業的發展活力，深入貫徹落實黨中央、國務院做出的的對制造業中小微企業實施稅費延緩繳納的決策部署，煙臺開發區稅務局堅持以納稅人繳費人為中心，對轄區內符合緩繳條件的企業通過魯稅通征納互動平臺進行精準推送，同時建立“未閱讀提醒機制”，對未閱讀消息的納稅人通過電話等方式進行精準輔導，確保制造業中小微企業均能及時知曉優惠政策。對企業來說，延緩稅費繳納某種程度上相當于一筆短期無息貸款，可以有效緩解企業資金壓力，幫助企業渡過難關。煙臺澳土復合材料有限公司的財務總監楊女士說：“我們在魯稅通征納互動平臺收到了制造業中小微企業稅費延緩繳納政策的通知，正愁對政策理解不透徹的時候，就接到了稅務局通知的輔導電話，因為我們不熟悉相關操作，他們又遠程指導我們在電子稅務局辦理申報和延緩繳納稅款業務，可真是幫了大忙呀。”近年來，煙臺開發區稅務局建立了“全面覆蓋+精準滴灌”的線上+線下宣傳輔導模式，通過魯稅通征納互動平臺、微信、直播課和辦稅服務廳等渠道進行廣泛宣傳和“點對點”的精準輔導，確保轄區內各企業充分享受到稅收優惠政策紅利，不斷為企業助力加碼。

“云端”稅課答疑解惑 稅費優惠“一鍵直達”

“大家好，這里是煙臺開發區稅務局便民春風行動稅課首期直播課堂，今天我將帶領大家一起學習個人所得稅預扣預繳及綜合所得匯算清繳熱點問題......”3月10日，開發區稅務局首期便民春風系列稅課正式開課，結合近期的個人所得稅匯算清繳熱點問題，組織政策科室聯合開展了一場專題培訓。直播期間，有1254余人次點擊觀看了直播課程，200余人次積極參與課堂互動，講解結束后答疑解惑時間解答了6個問題，獲得了線上納稅人繳費人的一致好評。納稅人繳費人紛紛通過發送彈幕表示感謝：“這次的稅課內容太充實了，講解的也很清楚，收獲很大！”、“給開發區稅務點贊！希望以后多多組織直播課”。此次直播課堂是助力稅收政策輔導培訓的重要抓手，有助于讓納稅人繳費人精準掌握個人所得稅的稅收政策。煙臺開發區稅務局將繼續扎實開展“便民春風行動系列稅課”，以納稅人繳費人關注度較高的新媒體形式為主，全心、全力、全面為廣大納稅人繳費人做好涉稅政策宣傳輔導，助力稅費優惠政策落到實處。

志愿團隊乘風送暖 定制服務“觸手可及”

為消除語言溝通障礙，區局組建的稅收青年志愿服務團隊，在原有的稅務人員、涉稅中介、企業財稅人員的基礎上，新招募了外語志愿者，為志愿服務注入新鮮血液。志愿服務團隊以納稅人繳費人的所思所盼為切入點，通過駐廳輔導辦稅、深入企業、志愿服務等方式，以實際行動助力稅收宣傳輔導。自3月開始2021年度個人所得稅綜合所得年度匯算清繳正式拉開帷幕，志愿者服務團隊來到了外資企業斗山工程機械有限公司，主動上門輔導個稅相關政策，為外籍人員提供暖心的個稅繳納政策輔導。斗山工程機械（中國）有限公司財務負責人白智偉表示：“特別感謝志愿者們上門來給我們政策輔導、現場指導，這真是及時雨！”下一步，煙臺開發區稅務局將以個稅匯繳清繳為契機，繼續發揮稅收志愿服務團隊的力量，持續拓展志愿服務內涵，滿足日益增長的多元化稅費服務需求，推動納稅服務社會化綻放公益之花。

值班主編：高寒

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